您目前居住在成都市的哪个区？
锦江区
青羊区
金牛区
武侯区
成华区
龙泉驿区
青白江区
新都区
温江区
双流区
郫都区
新津区
简阳市
都江堰市
彭州市
邛崃市
崇州市
金堂县
大邑县
蒲江县
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多、抖音电商等）购物的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
很少使用
从不使用
您通常使用哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）
综合电商（如淘宝、京东、拼多多）
社交/内容电商（如抖音、快手、小红书）
垂直电商（如唯品会、得物、盒马）
本地生活服务（如美团、大众点评）
品牌官方商城/APP
跨境电商（如亚马逊海外购、考拉海购）
其他
您平均每月在电商平台上的消费金额大约是？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您通常在电商平台上购买哪些品类的商品？（可多选）
服装鞋帽
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书音像
运动户外
母婴用品
医药保健
虚拟服务（如课程、会员）
其他
您选择在某个电商平台购物时，最看重的因素是什么？
商品价格/性价比
商品质量与正品保障
物流速度与配送服务
平台/商家信誉与评价
平台操作便捷性（APP/网页体验）
售后服务（退换货、客服）
促销活动与优惠力度
请对您最常使用的电商平台的商品丰富度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台的搜索与推荐精准度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台的支付流程便捷性与安全性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在成都，您对电商配送的时效性（从下单到收货）总体满意吗？
非常满意，通常比预期快
比较满意，基本符合预期
一般，有时会延迟
不太满意，延迟较多
非常不满意，时效不稳定
您是否遇到过因地址问题（如小区/写字楼定位不准、配送员联系困难）导致的配送困扰？
在售后服务方面，您曾遇到过哪些问题？（可多选）
退换货流程复杂
运费争议
客服响应慢/难联系
退款到账慢
商品质量问题处理不力
未遇到过问题
其他
基于整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为“绿色包装”（如减少塑料、使用可循环材料）在电商配送中的普及程度如何？
非常普及，大多数包裹都是
比较普及，经常能看到
一般，偶尔能看到
不太普及，很少看到
完全没注意到
您希望成都本地的电商服务在哪些方面进一步改进？（可多选）
提升物流配送速度与精准度
加强本地特色商品/农产品的线上供应
优化针对老年用户的界面与操作
加强售后服务与消费者权益保障
推广更环保的包装与配送方式
举办更多本地化的线上促销活动
提升商品质量监管与打假力度
其他
您对使用电商平台进行日常消费的整体依赖程度如何？
高度依赖，已成为主要购物方式
比较依赖，经常使用
一般依赖，与其他方式并用
不太依赖，偶尔使用
完全不依赖
对于提升成都市居民的电商使用体验，您还有什么具体的意见或建议吗？