您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在郑州市哪个区域?
中原区
二七区
金水区
管城回族区
惠济区
郑东新区
高新区
经开区
航空港区
其他
您使用电商平台(如淘宝、京东、拼多多、本地生活平台等)购物的整体频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
每月数次
很少使用
您通常在哪些类型的电商平台进行消费?(可多选)
综合电商(如淘宝/京东/拼多多)
生鲜/社区团购(如美团优选/多多买菜)
本地生活服务(如美团/大众点评)
短视频/直播电商(如抖音/快手)
品牌官方商城/APP
二手交易平台(如闲鱼)
跨境电商(如考拉/天猫国际)
您每月在电商平台上的平均消费金额大约是多少?
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您选择在某个电商平台购物的主要原因有哪些?(可多选)
商品价格实惠
商品种类丰富
物流速度快
平台信誉好/售后有保障
有会员/积分等福利
习惯使用/界面熟悉
朋友推荐/社交分享
促销活动多
您是否订阅或购买过电商平台的付费会员(如淘宝88VIP、京东Plus会员等)?
是,目前正在使用
曾经使用过,现已停止
从未使用过
您认为电商平台的会员福利中,哪些对您最有吸引力?(可多选)
免运费券
专属折扣/优惠券
会员日/专属促销
消费返利/积分加倍
视频/音乐等娱乐权益
退换货保障
专属客服
请对您最常使用的电商平台的会员/积分福利整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前电商平台的促销活动(如双11、618、直播带货)频率如何?
过于频繁,感到疲劳
频率适中,有参与感
频率较低,希望增加
不太关注
您通常通过哪些渠道了解电商平台的优惠和福利信息?(可多选)
APP推送通知
短信
社交媒体(微信/微博等)
朋友/家人推荐
直播/短视频
平台首页广告
电子邮件
您在电商购物时,最看重哪一环节的服务?
商品搜索与筛选
支付便捷性
物流配送速度与体验
售后服务(退换货、客服)
商品评价与社区互动
请对郑州市内的电商物流配送(速度、服务态度、包裹完整性)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过电商平台提供的本地生活服务(如外卖、到店团购、电影票务等)?
您希望电商平台未来在哪些方面增加或改进福利?(可多选)
更多针对本地商家的优惠
更灵活的积分兑换机制
结合郑州本地文化的特色活动
提升环保包装/绿色消费激励
加强消费者隐私保护
提供更精准的个性化推荐
改善农村/偏远地区的配送服务
对于提升您在郑州使用电商平台的体验,您有什么具体的建议或期待?