请问您在过去一年内，是否在广州地区使用过电商平台进行购物？
您最常使用哪些类型的电商平台？（可多选）
综合类（如淘宝、京东、拼多多）
生鲜/本地生活类（如美团买菜、叮咚买菜、朴朴）
垂直类（如唯品会、得物、网易严选）
社交/内容电商（如抖音商城、快手小店、小红书）
跨境电商（如天猫国际、考拉海购）
您通常选择在哪个时间段下单？（如工作日、周末等）
工作日上午
工作日下午/晚上
周末全天
时间不固定，随时可能
请对您最常使用的电商平台的【商品丰富度与多样性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台的【商品信息准确性（如图文一致、规格清晰）】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台的【价格透明度与竞争力】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在下单时，通常会关注哪些促销活动？（单选最主要的）
满减优惠
平台/店铺优惠券
限时秒杀/拼团
会员专属折扣
不太关注促销
请对您最常使用的电商平台的【下单与支付流程便捷性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台的【售后服务（如退换货、退款）处理效率与态度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用电商平台时，遇到过哪些物流配送问题？（可多选）
配送速度慢
包裹损坏
未按约定时间配送
快递员服务态度差
丢件/错送
物流信息更新不及时
未遇到过问题
请对您最常使用的电商平台的【客服响应速度与沟通有效性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商平台在保护消费者个人信息安全方面的做得如何？
做得非常好，很放心
做得比较好，基本放心
一般，有些担忧
做得不太好，不太放心
做得非常差，非常不放心
总体而言，您有多大可能向亲友推荐您在广州使用的主要电商平台？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前广州市电商服务最需要改进的方面有哪些？（可多选）
商品质量把控
物流配送速度与可靠性
售后服务体验
价格与促销的真实性
平台操作的便捷性
客服专业水平
个人信息保护
其他
请留下您对提升广州市电商服务质量的具体建议或意见（选填）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您每月在电商平台上的平均消费金额大约是？
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5000元以上