您在过去3个月内，是否使用过广州市范围内的生鲜或餐饮类电商平台（如美团买菜、叮咚买菜、朴朴超市、京东到家等）？
经常使用（每周3次及以上）
偶尔使用（每周1-2次）
很少使用（每月1-2次）
从未使用过
您最常使用的电商平台类型是？
生鲜电商平台（如盒马、叮咚）
外卖平台（如美团、饿了么）
综合电商平台（如京东、天猫超市）
社区团购平台（如多多买菜）
请您对电商平台的整体服务质量进行评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对电商平台配送员服务态度（如礼貌、沟通及时性）的满意度？
您在电商购物过程中，遇到过哪些服务质量问题？
配送超时
漏发错发
客服响应慢
退换货流程繁琐
商品信息不准确
请您对近期购买的菜品质量进行整体评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对菜品的口感与味道还原度（如熟食、半成品菜）满意度？
您对菜品的分量与描述一致性（如重量、数量）满意度？
您在收到菜品后，发现质量问题的频率是？
从未遇到
偶尔（每月1次以内）
经常（每月2-3次）
频繁（每周都有）
您认为广州市电商平台在菜品质量保障上最突出的优势是什么？
您认为广州市电商平台在服务质量上最需要提升的短板是什么？
您向亲友推荐使用广州市生鲜/餐饮电商平台的可能性有多大？（0-10分）
您是否愿意为更高品质的菜品支付额外费用（如有机、精选）？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对电商平台提供的菜品溯源信息（如产地、检测报告）的满意度？
您对广州市电商平台整体菜品质量与服务的综合满意度？
请描述一次您印象最深刻的电商服务或菜品质量体验（正面或负面均可）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您的月均电商生鲜/餐饮消费金额大约为？
100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上