您目前居住在苏州哪个区/县级市？
姑苏区
工业园区
高新区（虎丘区）
吴中区
相城区
吴江区
常熟市
张家港市
昆山市
太仓市
其他
您使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多、抖音电商等）进行购物的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
偶尔（几个月一次）
几乎不用
您通常在哪些类型的电商平台购物？（可多选）
综合平台（如淘宝/天猫、京东）
社交/内容电商（如抖音、小红书）
生鲜/社区团购（如叮咚买菜、美团优选）
本地生活服务（如美团、大众点评）
品牌官方商城/APP
二手交易平台（如闲鱼）
跨境电商平台（如亚马逊海外购）
其他
在苏州地区，您主要通过电商购买哪些品类的商品？（可多选）
生鲜食品
服装鞋帽
数码家电
家居日用
美妆个护
图书音像
运动户外
本地特色产品（如苏绣、碧螺春等）
其他
您对在苏州地区通过电商购物的整体物流配送速度满意吗？
您认为苏州电商物流配送在哪些方面有待改进？（可多选）
配送时效（速度）
配送精准度（如地址错误）
配送员服务态度
包裹完好度（防破损）
配送时间灵活性（如预约配送）
乡村/偏远地区覆盖
其他
您对电商平台在苏州地区提供的售后服务（如退换货、客服响应）满意吗？
您在苏州使用电商时，遇到过哪些主要问题？（可多选）
商品与描述不符
物流配送慢/出错
售后服务差/维权难
个人信息泄露风险
支付安全问题
假冒伪劣商品
退换货流程复杂
缺少本地特色商品
其他
您是否购买过苏州本地的特色产品或服务（如苏帮菜半成品、园林文创、苏绣等）通过电商渠道？
如果有一个专门推广苏州本地产品和文化的电商平台或专区，您希望它具备哪些功能或特色？（可多选）
正宗本地品牌/老字号直营
产品溯源（如碧螺春产地认证）
结合苏州文旅的体验式消费
更快的同城配送
线下自提点（如景区、地铁站）
多语言服务（针对游客）
AR/VR虚拟展示（如试穿苏绣）
其他
您对电商平台在保护消费者个人信息和交易安全方面的信任度如何？
您认为直播电商、社区团购等新兴模式对您在苏州的消费习惯有影响吗？
影响很大，已成为主要购物方式
有一定影响，会尝试使用
影响不大，偶尔看看
完全没有影响
请为您最近一次在苏州的电商购物体验整体打分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来苏州的电商发展在哪些方面重点投入？（可多选）
提升物流基础设施（如智能仓储）
加强本地农产品/特色产品上行
发展跨境电商，便利进口消费
推广绿色包装和回收
完善乡村电商服务网点
利用大数据提供更个性化推荐
加强消费者权益保护法规执行
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
对于改进苏州市的电商服务、促进本地消费，您还有哪些具体的建议或期待？