您目前居住在苏州哪个区域？
姑苏区
工业园区
高新区（虎丘区）
吴中区
相城区
吴江区
张家港市
常熟市
太仓市
昆山市
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一年内，平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多、抖音电商、美团/饿了么等）上的消费频率大约是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您通常使用哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）
综合电商（如淘宝、京东、拼多多）
社交/内容电商（如抖音、小红书）
生鲜/即时零售（如叮咚买菜、美团买菜、盒马）
本地生活服务（如美团、饿了么）
品牌官网/小程序
二手交易平台（如闲鱼）
跨境电商（如亚马逊海外购）
您是否关注或购买过苏州本地商家/品牌通过电商渠道销售的商品或服务？
是，经常关注/购买
是，偶尔关注/购买
否，从未关注/购买
总体而言，您对在苏州本地电商商家购物的物流配送满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对在苏州本地电商商家购物的商品/服务品质满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对在苏州本地电商商家购物的售后客服满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因不满购物体验，而在社交媒体、论坛或评价系统中对苏州本地电商商家进行过负面评价或投诉？
您是否曾因满意的购物体验，主动向亲友或网友推荐过某家苏州本地电商商家？
基于您过往的整体体验，您有多大可能向他人推荐在苏州本地电商商家购物？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
哪些因素会显著提升您向他人推荐一个本地电商商家的意愿？（可多选）
产品/服务品质过硬
价格具有竞争力
物流速度快且稳定
售后服务贴心周到
商家信誉好、口碑佳
有独特的本地特色或文化
促销活动丰富
客服沟通顺畅
包装精美或有创意
支持本地情怀
哪些因素会显著降低您向他人推荐一个本地电商商家的意愿，甚至促使您发表负面评价？（可多选）
商品与描述严重不符
物流延迟、损坏或丢件
售后服务差、推诿责任
价格虚高或存在隐形消费
客服态度恶劣、沟通困难
个人信息泄露风险
过度营销或骚扰
包装简陋或环保性差
您主要通过哪些渠道了解苏州本地电商商家的信息或口碑？（单选最主要渠道）
电商平台内的评价/店铺评分
微信朋友圈/群聊
抖音、小红书等内容平台
微博、知乎等社交/社区平台
亲友同事的口头推荐
本地生活类APP/公众号
线下广告或活动
其他
您认为苏州本地电商在哪些方面最具发展潜力或特色？
苏式美食/农产品
丝绸、刺绣等传统工艺品
智能制造/科技产品
文旅体验/文创产品
绿色环保产品
便捷的本地生活服务
其他
请分享一个您印象最深刻（无论好坏）的在苏州本地电商商家购物或接受服务的具体经历。
对于提升苏州本地电商的整体形象和消费者推荐意愿，您有什么具体的建议或期望？