您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最常使用以下哪些类型的电商平台进行购物？（最多选3项）
综合类（如淘宝、京东）
社交/内容电商（如抖音、小红书）
垂直/品牌官网（如苹果、小米）
生鲜/社区团购（如美团优选、叮咚买菜）
跨境电商（如天猫国际、亚马逊）
二手闲置平台（如闲鱼）
其他
您平均每月在电商平台的消费金额大约是？
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个电商平台？
请对您最常使用的电商平台的“商品质量”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台的“物流速度与体验”进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台的“售后服务（如退换货）”进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台的“价格竞争力”进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会显著提升您向他人推荐某个电商平台的意愿？（最多选3项）
商品质量可靠
价格优惠/性价比高
物流配送快且服务好
售后服务完善便捷
平台界面/APP体验好
有吸引人的会员/积分体系
平台品牌信誉好
社交分享/拼团等互动功能
其他
您通常通过哪些渠道了解或决定尝试新的电商平台？（最多选3项）
朋友、家人、同事的口头推荐
社交媒体（如微信、微博、抖音）
网络广告（如搜索引擎、信息流广告）
KOL/网红/博主的测评或推荐
线下活动或广告
应用商店排行榜
自己主动搜索
其他
您认为“直播带货”对您购买决策和平台推荐意愿的影响程度是？
影响很大，经常看直播购买并推荐
有一定影响，偶尔会看并购买
影响较小，主要作为信息参考
几乎没有影响，从不看或不信任
您对“社区团购”（如美团优选、多多买菜）这种电商模式的推荐意愿如何？
非常愿意推荐，性价比高且方便
比较愿意推荐，但仍有改进空间
一般，视具体商品和团长而定
不太愿意推荐，体验不佳
从未使用过
您是否愿意为获得更好的服务（如更快物流、专属客服）而成为电商平台的付费会员？
已经是付费会员
愿意，如果权益足够吸引人
视价格和具体权益而定
不愿意，现有免费服务已足够
不确定
在您看来，未来1-2年，华南地区电商行业最可能的发展趋势是？
社交电商与内容电商深度融合
线上线下全渠道体验一体化
跨境电商与进口商品消费持续增长
绿色/可持续电商成为新焦点
人工智能与个性化推荐技术更普及
其他
请描述一次您特别想（或特别不想）向他人推荐某个电商平台的经历或原因。
您认为电商平台在保护消费者隐私和数据安全方面做得如何？
做得很好，非常放心
做得一般，仍有担忧
做得不好，经常感到信息泄露风险
不太关注此方面
您希望电商平台在未来增加或改善哪些功能以提升您的使用和推荐意愿？（最多选3项）
更智能的个性化商品推荐
更透明、可视化的物流追踪
更便捷、无理由的退换货流程
更多元化的支付方式（如数字货币）
增强现实（AR）试穿/试用功能
更完善的社区互动与用户评价体系
更丰富的环保/公益选项
其他
总体而言，您对华南地区电商行业的整体发展前景感到？
对于提升电商平台用户忠诚度和推荐率，您还有哪些其他建议或看法？