您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每周使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率大约是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或从不
您最常使用以下哪些电商平台？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
唯品会
小红书
其他
您对电商平台的整体认知程度如何？（例如，对平台功能、促销活动、售后政策等的了解）
请对您最常使用的电商平台的“商品质量”满意度进行打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台的“物流配送速度”满意度进行打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台的“售后服务（如退换货、客服响应）”满意度进行打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台的“价格竞争力”满意度进行打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在电商购物时，最看重以下哪个因素？
价格优惠
商品质量
物流速度
售后服务
平台信誉
用户评价
您通常通过哪些渠道了解电商平台的促销信息或新品？（可多选）
平台App推送
社交媒体（微信、微博、抖音等）
朋友/家人推荐
搜索引擎广告
电视/户外广告
其他
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分完全不可能，10分极有可能）
您是否使用过直播电商（如淘宝直播、抖音直播带货）进行购物？
您认为当前电商平台在保护消费者个人信息安全方面做得如何？
非常好，很放心
比较好，基本放心
一般，有些担忧
比较差，不太放心
非常差，完全不放心
您认为华南地区的电商服务在哪些方面有待改进？（可多选）
商品品控与假货问题
物流配送的时效与覆盖
售后服务的效率与态度
页面设计与操作便捷性
促销规则透明度
个人信息安全保护
其他
对于提升您在华南地区的电商购物体验，您还有哪些具体的意见或建议？