您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前居住在杭州哪个区？
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
桐庐县
淳安县
建德市
不便透露
您对“电子商务”这一概念的整体了解程度如何？
非常了解，能清晰说明其模式与运作
比较了解，知道基本概念和常见平台
一般了解，听说过但不太清楚具体内容
不太了解，仅偶尔接触
完全不了解
您通常通过哪些渠道了解电商相关信息？（可多选）
淘宝、京东、拼多多等电商APP
抖音、快手、小红书等内容平台
微信朋友圈/公众号
电视、广播、报纸等传统媒体
朋友、家人或同事推荐
线下广告（如地铁、公交站牌）
其他
您使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）进行购物的频率是？
几乎每天
每周数次
每月数次
偶尔（每季度几次）
几乎不使用
您主要在电商平台上购买哪些类型的商品？（可多选）
服装鞋帽
美妆护肤
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书文具
本地生活服务（如餐饮券）
其他
您认为在杭州，通过电商平台购买本地生鲜、餐饮等服务的便利性如何？
非常便利，选择多、配送快
比较便利，基本能满足需求
一般，有时会遇到配送或商品问题
不太便利，选择有限或服务不佳
从未尝试过
请对您最近一次在电商平台的购物体验进行整体满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过“直播带货”这种电商形式？
非常了解，并经常观看/购买
比较了解，偶尔观看/购买
听说过，但没买过
不太清楚这是什么
完全没听说过
在电商购物时，您最关注哪些因素？（可多选）
商品价格
商品质量与正品保障
物流配送速度
商家服务与售后
用户评价与口碑
平台促销活动
支付安全性
其他
您是否担心在电商购物中的个人信息（如地址、电话）安全问题？
非常担心
比较担心
一般，偶尔会担心
不太担心
完全不担心
您是否了解杭州本地针对电商发展的相关政策或扶持措施（如电商产业园、人才政策等）？
您认为电商对您日常生活的影响程度如何？
影响极大，已成为主要消费方式
影响较大，经常使用
影响一般，偶尔使用
影响较小，很少使用
几乎没有影响
您希望未来杭州的电商发展在哪些方面有所提升？（可多选）
商品品质与溯源体系
物流配送效率（尤其是同城配送）
售后服务与消费者权益保护
线上线下融合体验
针对老年人群体的使用便利性
跨境电商商品丰富度
绿色环保包装
其他
您是否愿意尝试通过电商平台购买更多本地农产品或手工艺品？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升杭州市民对电商的认知和使用体验，您有什么具体的建议或期望？
您是否参与过电商平台的“社区团购”或“拼团”活动？
您认为电商在促进杭州本地消费和经济发展方面的作用如何？
作用非常显著
作用比较显著
作用一般
作用有限
没有作用
如果有一项针对杭州居民的电商知识普及或技能培训活动，您希望它包含哪些内容？