您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前在广州市的居住区域属于？
天河区
越秀区
海珠区
荔湾区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
其他
您平均每月进行线上购物的频率大约是？
几乎每天
每周数次
每周1次
每月数次
每月1次或更少
几乎不网购
您最常在哪些类型的电商平台购物？（可多选）
综合类平台（如淘宝、京东、拼多多）
垂直类平台（如唯品会、得物）
社交电商/直播平台（如抖音、快手）
社区团购平台（如美团优选、多多买菜）
品牌官方商城/APP
跨境电商平台（如天猫国际、考拉海购）
其他
您每月在线上购物的平均花费大约是？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您通常在线购买哪些品类的商品？（可多选）
服装鞋帽
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书文具
运动户外
母婴用品
医药保健
本地生活服务（餐饮、门票等）
其他
您选择线上购物的最主要原因是？
价格更优惠
商品种类丰富，选择多
节省时间，方便快捷
送货上门，省时省力
可以查看其他买家的评价
能买到本地没有的商品
其他
您在购物决策时，最看重以下哪个因素？
商品价格
商品质量与评价
品牌信誉
物流配送速度
售后服务保障
促销活动力度
您通过哪些渠道了解商品信息或促销活动？（可多选）
电商平台APP推送
社交媒体（微信、微博、小红书等）
短视频/直播
朋友/家人推荐
搜索引擎
线下广告
其他
您对最近一次线上购物的整体体验打几分？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最担心在线购物时遇到哪些问题？
商品质量问题/与描述不符
物流延迟或丢件
个人信息泄露
售后服务差/退换货困难
虚假促销或价格欺诈
其他
您认为广州市的电商发展环境（如物流、支付、消费者权益保护等）如何？
非常好，处于全国领先水平
比较好，能满足大部分需求
一般，仍有改进空间
比较差，存在较多不便
非常差，亟待改善
您对广州市电商服务（如物流、商品丰富度、消费保障等）有何具体建议或期待？