在过去一年中，您最常使用的三个电商平台是？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
得物
唯品会
苏宁易购
美团/大众点评
其他
您平均每月在电商平台的消费金额大约是？
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000元以上
总体而言，您向朋友或同事推荐您最常用电商平台的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在您选择电商平台时，以下哪些因素对您最为重要？
商品价格与性价比
商品质量与正品保障
物流速度与配送服务
平台界面与操作便捷性
售后服务（退换货、客服）
促销活动与优惠力度
商品丰富度与独特性
社区内容与种草推荐
您认为您最常用的电商平台在“商品价格与性价比”方面，与主要竞争对手相比如何？
您认为您最常用的电商平台在“物流速度与配送服务”方面，与主要竞争对手相比如何？
请为您最常用的电商平台的“售后服务体验”（如退换货流程、客服响应）打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解电商平台的促销信息或新商品？
平台App推送
社交媒体（微信、微博、抖音等）
朋友/家人推荐
直播带货
搜索引擎广告
线下广告
KOL/博主种草
您对电商平台上的“直播带货”这种购物形式的接受度如何？
非常喜欢，经常观看并购买
比较接受，偶尔会购买
中立，只是看看
不太接受，很少购买
完全不喜欢
您希望电商平台未来在哪些方面进行重点改进或创新？
更精准的个性化推荐
更完善的会员权益体系
更绿色环保的包装与物流
虚拟试穿/试用等AR体验
更紧密的线上线下融合
更优质的原创设计/小众品牌
更透明可信的商品溯源
在购买生鲜食品或日用品时，您更倾向于使用综合电商平台还是即时零售平台（如美团买菜、盒马）？
综合电商平台（如淘宝、京东）
即时零售平台
两者使用频率差不多
视具体情况而定
如果有一个新的电商平台进入长三角市场，它具备什么特点最能吸引您尝试？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上