您目前居住在长三角地区的哪个省市?
上海市
江苏省(如南京、苏州等)
浙江省(如杭州、宁波等)
安徽省(如合肥、芜湖等)
其他
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)的购物频率是?
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您最常使用的电商平台有哪些?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
苏宁易购
其他
在电商购物时,您首选的支付方式是?
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡支付
平台信用支付(如花呗、白条)
货到付款
其他
除了首选方式,您还会使用哪些支付方式?(可多选)
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡支付
平台信用支付(如花呗、白条)
货到付款
其他
综合考虑便捷性、安全性、优惠活动等因素,您向朋友推荐您首选支付方式的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不会推荐,10分=极有可能推荐)
您选择首选支付方式时,最主要的考虑因素是什么?
支付便捷、速度快
支付安全有保障
有支付优惠(红包、立减等)
与平台/商家绑定紧密,是默认选项
账户余额充足
其他
您对首选支付方式在“支付速度”方面的满意度如何?(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对首选支付方式在“支付安全性”方面的满意度如何?(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对首选支付方式在“优惠活动丰富度”方面的满意度如何?(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在什么情况下会尝试使用新的支付方式?(可多选)
有大幅优惠或红包时
主流支付方式无法使用时
被商家或平台推荐时
看到朋友/网红使用后
出于对新功能(如分期、积分)的好奇
其他
您是否使用过“先享后付”或“分期付款”等信用支付服务?
您对电商平台提供的信用支付服务(如花呗、白条)的信任度如何?
您希望支付工具未来在哪些方面进行改进?(可多选)
提升支付安全性(如生物识别)
增加更多消费优惠
简化支付流程(如一键支付)
提供更清晰的账单和消费分析
加强跨境支付功能
更好地整合线上线下支付
其他
您是否关注过支付工具或银行App推出的碳减排、公益捐赠等绿色/社会责任功能?
非常关注并积极参与
有关注但未参与
听说过但不太了解
完全没听说过
在跨境电商购物时,您倾向于使用哪种支付方式?
支付宝/微信的跨境服务
国际信用卡(Visa/Mastercard等)
PayPal
平台提供的本地化支付
其他
您是否担心在电商支付中个人信息(如消费记录、地址)被过度收集或滥用?
您主要通过哪些渠道了解支付工具的新功能或优惠活动?(可多选)
支付工具App内推送
电商平台推送
社交媒体(微信、微博、小红书等)
朋友/家人推荐
线下广告
新闻资讯
其他
您每月在电商平台的平均消费金额大致在哪个区间?
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000-5000元
5000元以上
您认为未来哪种支付技术或方式最有发展潜力?
生物识别支付(刷脸、指纹)
数字货币支付
无感支付/物联网支付
基于AI的智能支付助手
现有方式已足够,变化不大