您通常使用哪种类型的电商平台进行购物？
综合类（如淘宝、京东）
垂直类（如唯品会、得物）
社交电商（如拼多多、小红书）
本地生活服务（如美团、饿了么）
其他
您平均每月在电商平台的消费金额大约是？
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000元以上
在购物时，您最看重电商平台的哪些方面？（最多选3项）
商品价格与优惠力度
商品质量与正品保障
物流配送速度与服务质量
平台界面与操作便捷性
售后服务与退换货体验
用户评价与社区氛围
个性化推荐精准度
支付安全与便捷性
总体而言，您向朋友或同事推荐您目前主要使用的电商平台的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您是否希望电商平台提供更多与“杭州本地”相关的特色功能或服务？
您对以下哪些“杭州本地特色”功能感兴趣？（最多选3项）
杭州老字号/非遗产品专区
西湖景区/亚运场馆等文创产品直供
杭州时令农产品/生鲜（如龙井茶、笋）快速配送
本地品牌/设计师品牌集合店
与杭州博物馆/艺术馆联名的数字藏品
基于杭州地理位置的同城闲置交易
其他
请对您目前主要使用的电商平台“个性化推荐”功能的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前电商平台的直播/短视频购物功能体验如何？
非常满意，已成为主要购物方式
比较满意，偶尔会看和买
一般，感觉和图文区别不大
不太满意，信息冗杂或可信度低
从不使用此功能
您希望未来的电商平台在“购物决策辅助”方面增加哪些功能？（最多选3项）
AI虚拟试穿/试用（如家具摆放、美妆效果）
更详细的商品成分/材质溯源信息
第三方专业测评报告接入
基于用户肤质/体质的个性化推荐
商品历史价格曲线与降价提醒
社区问答与已购用户深度分享
对于预售、众筹等新型商品售卖模式，您的接受度如何？
非常愿意尝试，乐于支持新创意
比较愿意，但会仔细评估风险
一般，只购买知名品牌或平台的
不太愿意，更倾向现货
完全不愿意
在售后服务环节，您最期待平台提供哪些升级服务？（最多选3项）
极速退款（未收货即可申请）
上门取件免运费险
质量问题一键举证与优先处理
维修保养服务预约
以旧换新绿色通道
专属客服快速通道
您是否关注电商平台的“环保”或“社会责任”相关功能（如碳积分、公益捐赠选项等）？
非常关注，并会影响我的购买决策
比较关注，有好感但非决定因素
一般，偶尔看看
不太关注
完全不关注
如果电商平台计划推出一个“杭州城市主题”的专属版本，您最希望它包含什么独特的功能或内容？
您对使用AR（增强现实）技术进行“线上逛店”或“查看商品使用效果”的兴趣如何？
非常感兴趣，期待广泛应用
比较感兴趣，愿意尝试
一般，视具体商品而定
不太感兴趣，觉得是噱头
完全不感兴趣
在支付与会员体系方面，您更看重哪些权益？（最多选3项）
免息分期
消费返现或积分抵现
联名会员（如视频、音乐平台）
优先购/限量品购买权
生日专属礼遇
会员等级专属客服
线下门店会员权益互通
您是否愿意授权平台在保护隐私的前提下，使用您的购物数据来提供更精准的优惠和推荐？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
除了以上提到的，您对杭州电商平台还有哪些其他的功能期待或改进建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在杭州的居住情况是？
杭州本地常住居民
在杭州工作/学习的非本地户籍人员
来杭州旅游或短期居住
其他