您最近一年内，在哪个电商平台进行网购的频率最高？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
得物
其他
您选择该电商平台的主要原因是什么？（可多选）
商品价格实惠
商品质量有保障
物流配送速度快
售后服务完善
平台信誉好/品牌知名度高
商品种类丰富
用户界面/App体验好
促销活动多
其他
总体而言，您对您最常使用的电商平台（上题所选）的商品质量满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一年内，在电商平台购物时，是否遇到过商品质量与描述不符的情况？
当您遇到商品质量问题时，通常会采取哪些处理方式？（可多选）
联系卖家协商解决
申请平台客服介入
直接申请退货/退款
给予差评/写评价说明
向消费者协会等机构投诉
自认倒霉，不再追究
其他
您认为电商平台在解决商品质量纠纷时，其处理效率和公正性如何？
非常高效公正
比较高效公正
一般
效率较低或不够公正
非常差
您对电商平台提供的“正品保障”或“假一赔十”等质量承诺，信任度有多高？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于相信哪种方式来判断商品质量？（单选最信任的一项）
品牌官方旗舰店/自营店标识
详细的图文/视频商品详情页
其他用户的评价和晒图
主播/达人的直播或推荐
商品销量和排名
价格高低
您认为目前电商平台在保障商品质量方面，哪些环节最需要加强？（可多选）
商家入驻资质审核
商品上架前的质量抽检
在售商品的持续监控
用户评价的真实性管理
对售假、劣质商家的处罚力度
售后质量纠纷的仲裁机制
其他
基于您整体的购物体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个电商平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您是否愿意为“有明确质量认证（如第三方检测报告、原产地证明等）”的商品支付更高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，看价格差
不太愿意
完全不愿意
您希望电商平台未来在提升质量方面，提供哪些新功能或服务？（可多选）
更透明的商品溯源信息
更严格的第三方质检报告展示
针对特定品类（如生鲜、珠宝）的专项质量保障
建立独立的“高品质商品”认证专区
引入更多消费者参与的众测/验货服务
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在上海的居住时长是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
对于提升上海市电商平台的整体商品质量和服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？