上海市电商性价比评价产品调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于上海市电商产品性价比评价的调研。本问卷旨在了解您对当前市场上主流电商平台及产品的性价比感知与评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,并为产品优化提供参考。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写。感谢您的参与!
您目前居住在上海市哪个区?
黄浦区
徐汇区
长宁区
静安区
普陀区
虹口区
杨浦区
闵行区
宝山区
嘉定区
浦东新区
金山区
松江区
青浦区
奉贤区
崇明区
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您最近一年内,平均每月在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)的购物频率是?
几乎不购物
1-2次
3-5次
6-10次
11次以上
您最常使用哪几个电商平台进行购物?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
得物
美团/大众点评(到店/外卖)
盒马/叮咚买菜等生鲜平台
其他
在您看来,哪个电商平台在“性价比”方面的整体表现最好?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
得物
其他
都不好说
请对您最常使用的电商平台在“商品价格合理性”方面的表现进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台在“商品质量与描述相符度”方面的表现进行评分(1分非常不符,5分非常相符)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台在“促销活动真实优惠度”(如双11、618)方面的表现进行评分(1分非常虚假,5分非常真实)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在电商平台购物时,判断一个产品“性价比高”的最主要依据是什么?
价格绝对低廉
品牌知名度与价格匹配
用户评价与口碑
产品详细参数与功能
与线下或其他平台比价
主播/KOL推荐
平台官方认证或保障
您通常通过哪些渠道获取产品的性价比信息?(可多选)
电商平台内的商品评价
电商平台内的问答/买家秀
社交媒体(如小红书、微博、B站)
直播带货
亲友推荐
专业测评网站/博主
比价工具/插件
不看,直接下单
当您发现购买的商品性价比不高时,您最可能采取的行动是?
写差评
申请退货退款
联系客服协商
自认倒霉,下次注意
在社交媒体曝光
向平台或消协投诉
您认为目前电商平台在展示“性价比”信息方面,最需要改进的是?
打击刷单和虚假评价
提供更透明、标准化的比价信息
加强商品质量检测与认证
优化促销规则,减少套路
提升售后服务保障
加强对中小商家的品质管控
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您最满意的那个电商平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“确定性更高的性价比”(如平台官方验货、品质险、价格保护等增值服务)支付少量额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您希望未来的电商平台或第三方工具,提供哪些新的“性价比”辅助功能?(可多选)
历史价格曲线查询
全网/全渠道实时比价
基于AI的商品质量预测
同类型商品参数对比表格
真实用户视频评测聚合
性价比综合评分指数
个性化性价比推荐
请描述一次您印象最深刻的、在电商平台购买到“高性价比”或“低性价比”商品的经历。(可说明平台、商品类型及原因)
    ____________
您对“直播带货”这种购物形式的性价比总体评价是?
性价比通常很高
性价比一般,和普通渠道差不多
性价比通常较低,价格虚高
不确定,因商品和主播而异
您认为上海市的物流配送效率对您评估电商产品性价比的影响有多大?(1分毫无影响,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过“会员制”电商(如Costco开市客线上、京东PLUS、淘宝88VIP等)?
是,我是多个平台的会员
是,我是某一个平台的会员
否,但我考虑开通
否,且不考虑开通
如果您是电商会员,吸引您付费开通的主要原因是什么?(非会员请跳过)
免运费券
会员专享价
退货免运费
影视/音乐等联合权益
专属客服
消费返利
其他
相较于传统图文详情页,您认为“短视频/直播”形式在展示产品性价比上优势明显吗?
优势非常明显,更直观真实
有一定优势,但容易夸大宣传
优势不明显,信息密度低
没有优势,反而干扰判断
在购买大件商品(如家电、电子产品)时,您更看重性价比的哪个方面?
长期使用的可靠性与售后
核心性能参数与价格比
品牌溢价与保值率
当下的促销折扣力度
在购买快消品(如零食、日用品)时,您更看重性价比的哪个方面?
单价是否足够低
批量购买的均价
品牌与品质的平衡
配送速度与便利性
对于电商平台或商家如何进一步提升产品性价比,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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