您目前是否拥有私家车?
是,已有一辆
是,已有多辆
否,但计划在未来一年内购买
否,暂无购买计划
您是否曾通过线上渠道(包括电商平台、品牌官网、汽车垂直网站等)了解或研究过汽车信息?
您对通过电商平台(如天猫、京东、拼多多等)直接下单购买全新汽车的接受度如何?
非常愿意,感觉很方便
比较愿意,但会有些顾虑
一般,更倾向于线上了解、线下购买
不太愿意,更信任传统4S店
完全不愿意
如果您考虑通过电商平台购车,哪些因素会是您最关注或担心的?(最多可选3项)
车辆价格是否透明/有优惠
车辆质量与真伪保障
线上购车流程的便捷性
售后服务(保养、维修、质保)如何落地
试驾体验如何安排
金融贷款/分期方案的便利性
车辆交付与物流配送
退换车政策是否完善
平台或品牌的信誉度
您认为电商平台购车相比传统4S店购车,最大的优势可能是什么?
价格更透明、优惠力度大
节省时间,无需多次往返4S店
可选车型和配置更丰富
购车流程更简单、快捷
促销活动(如直播、大促)更多
没有明显优势
您认为目前阻碍您通过电商平台购车的最主要障碍是什么?
无法实地看车和试驾,体验不足
担心售后服务和维修保养没有保障
对线上大额支付的安全性存疑
不熟悉线上购车流程,觉得复杂
更习惯并信任与销售顾问面对面沟通
没有障碍
如果电商平台提供“线上下单+线下指定服务中心提车/交付”的模式,您对此模式的信任度有多高?(1-5分,1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望电商平台在购车过程中提供哪些增值服务或保障?(最多可选3项)
一定期限内的无理由退换车保障
赠送延长质保或免费保养套餐
透明的车辆历史信息报告(如适用)
一站式上牌、保险代办服务
更灵活、低息的金融贷款方案
老车主推荐奖励计划
与车辆配套的智能硬件或服务包(如充电桩、流量卡)
您更倾向于在电商平台购买哪种类型的汽车?
新能源电动汽车
传统燃油汽车
混合动力汽车
没有特别倾向,主要看具体车型和优惠
您能接受的通过电商平台单次支付的最高购车金额大概是多少?
10万元人民币以下
10万-20万元人民币
20万-30万元人民币
30万-50万元人民币
50万元人民币以上
直播卖车(如品牌高管、网红主播在直播间讲解并销售汽车)的形式,对您的购车决策影响有多大?
影响很大,可能直接促成购买
有一定影响,会让我更关注该车型
影响很小,只是多一个信息渠道
完全没有影响
您通常通过哪些线上渠道获取汽车信息?(可多选)
汽车垂直网站/APP(如汽车之家、懂车帝)
综合电商平台(如天猫、京东)
品牌官方网站/小程序
短视频平台(如抖音、快手)
社交媒体(如微博、小红书)
搜索引擎(如百度)
亲友推荐/线上社群
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您个人税前的平均月收入(包括所有收入来源)大约属于以下哪个范围?
8000元人民币以下
8000-15000元人民币
150011-25000元人民币
25001-40000元人民币
40000元人民币以上
不便透露
对于电商平台购买汽车,您还有哪些其他的建议、期待或担忧?