您过去一年中，主要在成都使用过哪些类型的电商平台进行购物？
综合型平台（如淘宝、京东）
垂直型平台（如唯品会、得物）
本地生活/团购平台（如美团、大众点评）
社交电商/直播电商（如抖音、快手）
品牌官方商城/小程序
其他
您在成都通过电商平台购物（包括线上购买本地服务）的频率大约是？
每周多次
每周1-2次
每月数次
每季度数次
很少或几乎不
总体而言，您对在成都使用的电商平台（商品+服务）的整体质量满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，在成都通过电商购买的商品，其实际质量与线上描述/展示的符合程度如何？
完全符合，甚至超出预期
基本符合，没有明显差异
部分符合，存在一定差距
不太符合，差距较大
严重不符，存在虚假宣传
在成都电商购物时，您最关注哪些方面的质量？（请选择最重要的3项）
商品本身的质量（材质、做工、耐用性）
商品描述的准确性（图文、参数）
商品的新鲜度/保质期（生鲜食品等）
配送服务的质量（速度、包装完好度）
售后服务的质量（退换货、客服响应）
商家/平台的诚信度（评价真实性、无刷单）
价格与价值的匹配度
其他
您认为成都本地电商在生鲜食品、餐饮外卖等即时消费领域的质量表现如何？
非常优秀，品质稳定可靠
比较好，大部分时候令人满意
一般，时好时坏
比较差，经常遇到问题
非常差，基本没有质量保障
当您在成都电商购物遇到质量问题时，通常如何解决？
直接联系商家客服协商
通过电商平台官方渠道投诉/申请售后
在社交媒体或评价区曝光
自认倒霉，不再追究
向消费者协会或监管部门投诉
您对成都电商平台处理质量投诉/售后问题的效率和满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解或形成对成都某电商商家/平台的质量口碑？（可多选）
电商平台内的用户评价
社交媒体（微信、微博、小红书等）
朋友、同事、家人的推荐
短视频/直播平台的测评
新闻媒体报道
自己亲身尝试
其他
您认为成都电商平台的用户评价系统（如好评、差评、晒图、追评）在反映真实商品质量方面可信度如何？
非常可信，是主要决策依据
比较可信，但需要仔细甄别
一般，刷评现象较多
不太可信，水分很大
完全不可信
与国内其他一线/新一线城市（如北京、上海、深圳、杭州）相比，您认为成都电商的整体质量水平处于什么位置？
明显领先
略微领先
大致相当
略微落后
明显落后
不了解，无法比较
您认为要提升成都电商的整体质量口碑，以下哪些方面最为关键？（请选择最重要的3项）
加强平台对入驻商家的审核与监管
建立更严格透明的商品质量标准
完善消费者投诉与维权通道
严厉打击刷单刷好评等虚假行为
提升本地物流配送的时效与品质
培养更多优质本地品牌和商家
加强消费者教育，提升维权意识
其他
未来一年，您是否会因为对质量口碑的考虑，而增加或减少在成都某类电商平台上的消费？
会，更倾向于在口碑好的平台/商家消费
不会，消费习惯和选择基本保持不变
会，将减少在口碑不佳的平台/商家消费
不确定
请分享一次您在成都通过电商平台购物时，印象最深刻的一次高质量或低质量体验（请简要描述平台、商品/服务及具体情况）。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在成都的哪个区域？
锦江区
青羊区
金牛区
武侯区
成华区
高新区
天府新区
龙泉驿区
新都区
温江区
双流区
郫都区
其他区（市）县
您目前的职业是？
在校学生
政府/事业单位员工
企业职员（含国企、私企、外企）
个体工商户/自由职业者
退休人员
其他
您个人每月可支配收入（用于消费的金额）大致属于以下哪个范围？
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001元及以上
不便透露