请问您是否在华北地区（北京、天津、河北、山西、内蒙古）有线上购物经历？
您平均每月在华北地区电商平台的消费金额大约是？
500元以下
501-1000元
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上
您在华北地区电商平台主要购买哪些品类的商品？（可多选）
服饰鞋包
数码3C
美妆个护
食品生鲜
家居日用
图书文娱
运动户外
母婴用品
其他
总体而言，您认为华北地区电商平台商品的价格竞争力如何？
非常有竞争力，普遍比其他渠道便宜
比较有竞争力，部分商品有价格优势
一般，与其他渠道差别不大
竞争力较弱，价格偏高
不确定
请为华北地区电商平台商品的“质价比”（即质量与价格匹配度）打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您所在地区的线下实体店相比，您认为电商平台的整体性价比如何？
电商平台性价比明显更高
电商平台性价比略高一些
两者差不多
线下实体店性价比更高
不好比较
您认为哪些因素最能提升您在电商平台的“性价比感”？（可多选）
商品本身价格低廉
频繁的促销活动（如满减、秒杀）
优惠券、红包等补贴
商品质量稳定可靠
包邮政策
售后服务保障（如退换货）
用户评价真实可信
物流速度快
其他
在促销活动期间（如618、双11），您感觉华北地区电商平台的真实优惠力度如何？
优惠力度很大，能买到真正便宜的好货
有一定优惠，但需要花时间比价和凑单
优惠不明显，部分商品存在“先涨后降”
很少关注或参与大型促销
不确定
请为您最常使用的电商平台在华北地区的“物流配送速度与费用”性价比打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过在华北地区电商平台购买的商品，其实际质量与宣传描述严重不符的情况？
当您在华北地区电商平台购物遇到质量或服务问题时，处理结果的满意度如何？
非常满意，问题能得到快速有效解决
比较满意，但过程有些繁琐
一般，解决效果勉强接受
不满意，问题难以解决或得不到解决
未遇到过问题
您认为当前华北地区电商平台在“性价比”方面，最需要改进的是什么？（可多选）
打击虚假宣传和假冒伪劣商品
提供更透明的价格体系和历史价格查询
简化优惠规则，让利更直接
提升商品品控和一致性
优化售后服务流程和响应速度
降低物流费用或提高包邮门槛
加强商家信用管理
其他
综合考虑价格、质量、服务、物流等因素，您未来是否会继续优先选择在华北地区电商平台购物？
一定会，性价比很高
可能会，视具体商品和平台而定
不确定，会线上线下比较
可能不会，性价比吸引力下降
肯定不会
您有多大可能向身边的朋友或家人推荐在华北地区电商平台购物？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升华北地区电商平台的性价比和购物体验，您还有哪些具体的意见或建议？