您通常使用哪些电商平台进行购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
美团/大众点评（本地生活）
唯品会
其他
您选择在电商平台购物的最主要原因是？
商品丰富，选择多
价格优惠，促销多
送货上门，方便快捷
节省逛街时间和精力
可以轻松比价
请对您常用的电商平台【商品搜索与查找】的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用的电商平台【下单与支付流程】的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在武汉，您对电商平台的【配送速度】整体满意度如何？
您对电商平台提供的【武汉市内配送选项】（如半日达、次日达、定时达等）是否满意？
非常满意，选择多样
比较满意，基本够用
一般，选择有限
不太满意，选项太少
没有使用过/不关注
请对武汉市内电商【自提点/快递柜】的【位置便利性】进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要售后（如退换货、维修）时，您觉得流程是否便捷？
非常便捷，流程简单清晰
比较便捷，但有些环节可以优化
一般，流程较为繁琐
非常不便捷，耗时耗力
您认为在武汉，哪些因素最影响您的电商购物便捷性体验？（可多选）
配送时间不稳定
快递员服务态度
退换货流程复杂
商品页面信息不实
支付方式不够灵活
App/网站操作复杂
售后服务响应慢
其他
您是否使用过电商平台的【本地生活服务】（如外卖、买菜、到店套餐）？
请对武汉市【本地生活电商服务】（如外卖、买菜）的【整体便捷性】进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与线下实体店购物相比，您认为在武汉通过电商购物的整体便捷程度如何？
电商便捷得多
电商略微便捷
两者差不多
线下实体店略微便捷
线下实体店便捷得多
基于您在武汉的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在武汉市的哪个区域？
江岸区
江汉区
硚口区
汉阳区
武昌区
青山区
洪山区
东西湖区
汉南区
蔡甸区
江夏区
黄陂区
新洲区
武汉经济技术开发区
东湖新技术开发区
其他
对于提升武汉市电商服务的便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？