西安市电商隐私保护态度与客户满意度调查

尊敬的西安市民/消费者:您好!我们正在进行一项关于西安市电商平台隐私保护态度与客户满意度的调研。本问卷旨在了解您对电商平台处理个人信息的看法与体验,所有数据仅用于学术研究,我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您使用电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)进行购物的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
很少使用
几乎不用
您是否了解电商平台通常会收集哪些个人信息?(如姓名、电话、地址、浏览记录等)
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
在注册或使用电商平台时,您是否会仔细阅读平台的《隐私政策》或《用户协议》?
每次都会仔细阅读
大致浏览关键部分
很少阅读,直接同意
从不阅读,直接同意
您认为电商平台收集您的个人信息,最主要的原因是什么?
为了提供更好的个性化服务(如商品推荐)
为了进行广告营销
为了进行数据分析或用户研究
为了履行法律义务(如实名认证)
不清楚
您最担心电商平台在哪些方面泄露或滥用您的个人信息?(可多选)
将信息出售给第三方
内部员工违规访问
被黑客攻击导致数据泄露
用于过度精准的广告推送
信息被用于其他未经您同意的用途
您是否曾因个人信息问题(如骚扰电话、短信广告)而怀疑是某个电商平台泄露了您的信息?
是,非常确定
是,有所怀疑
否,没有遇到过
不确定
总体而言,您对目前主要使用的电商平台在保护您个人信息方面的信任程度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当电商App请求获取您的手机通讯录、相册、位置等权限时,您通常如何处理?
全部允许,以便使用全部功能
选择性允许,只给必要的权限
全部拒绝,除非必须
根据App的声誉和需求决定
从0到10分,您有多大意愿向朋友或家人推荐您目前最满意的电商平台?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商平台在隐私保护方面,最需要加强哪些措施?(可多选)
提供更清晰、易懂的隐私政策
给予用户更多对个人数据的控制权(如查看、下载、删除)
减少不必要的个人信息收集
加强数据安全技术防护
建立更透明的数据使用报告机制
加大对违规行为的处罚和公示
如果某电商平台因隐私保护措施完善而价格略高,您是否愿意为此付费或优先选择?
非常愿意
比较愿意
一般,看价格差
不太愿意
完全不愿意
您是否了解或使用过电商平台提供的隐私管理功能(如隐私设置、个性化广告关闭、数据导出等)?
非常了解并经常使用
了解一些,偶尔使用
知道有,但没用过
完全不知道有这些功能
您对西安市本地电商或通过电商购买本地商品/服务时,在隐私保护方面的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于电商平台如何更好地保护消费者隐私、提升您的满意度,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您主要通过哪种设备访问电商平台?
智能手机
平板电脑
台式机或笔记本电脑
其他
您的月均可支配收入大致在哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露
您通常使用哪些电商平台?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
美团/大众点评(本地服务)
苏宁易购
唯品会
其他________________
在过去一年中,您是否因隐私担忧而减少使用某个电商平台或放弃购买?
是,经常如此
是,偶尔如此
否,从未因此受影响
为了便于我们进行更深入的分析(如不同年龄段的差异),如果您方便,可以留下您的性别:[填空题]
    ____________

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