您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在长沙市的哪个区域？
岳麓区
芙蓉区
天心区
开福区
雨花区
望城区
长沙县
浏阳市
宁乡市
您进行网络购物的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
偶尔（几个月一次）
几乎从不
在电商平台购物时，您通常使用哪些支付方式？（可多选）
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡（网银/快捷支付）
京东支付
云闪付
货到付款
平台信用支付（如花呗、白条）
其他
在以上支付方式中，您最常用的是哪一种？
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡（网银/快捷支付）
京东支付
云闪付
货到付款
平台信用支付（如花呗、白条）
其他
您选择最常用支付方式的主要原因是？
支付便捷/速度快
安全性高
有优惠/红包/积分
账户余额充足/绑定方便
已成为习惯
商家/平台推荐
其他
您对当前常用支付方式的安全性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前常用支付方式的支付速度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付时，您是否会关注并比较不同支付方式提供的优惠（如立减、红包、积分）？
总是会，会仔细比较
经常会，优先选有优惠的
偶尔会，看情况
很少会，主要看习惯
完全不会
您通常通过哪些渠道了解到支付工具/品牌的信息？（可多选）
电商App/平台内广告
社交媒体（微信、微博、抖音等）
朋友/家人推荐
线下商户推广/海报
新闻/财经媒体报道
品牌官方活动
很少关注
提到“信用支付/先享后付”，您首先想到的品牌是？
蚂蚁花呗
京东白条
微信分付
信用卡分期
其他
没有特别想到的
您认为“支付宝”在您心中的品牌信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“微信支付”在您心中的品牌信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对“云闪付”这个品牌的熟悉程度如何？（1分表示完全没听过，5分表示非常熟悉）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过数字人民币进行电商购物？
是，经常使用
是，偶尔使用
尝试过一两次
听说过但没用过
完全没听说过
您认为一个理想的电商支付工具应具备哪些特点？（可多选）
极高的安全性
极快的支付速度
丰富的优惠活动
良好的用户界面/体验
广泛的商户支持
完善的客服与纠纷处理
与消费场景深度结合
其他
在支付过程中遇到问题时（如支付失败、重复扣款），您通常如何解决？
联系支付平台客服
联系电商平台客服
联系银行
上网搜索解决办法
等待系统自动处理
不知道如何处理
总的来说，您向朋友或家人推荐您最常用的电商支付方式的可能性有多大？（0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）
对于电商支付工具或整个支付体验，您还有哪些意见或建议？