您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在长沙市的居住时长是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
过去一年中，您最常使用哪几类电商平台进行购物？（可多选）
综合类平台（如淘宝/天猫、京东）
社交电商平台（如拼多多、抖音电商、快手小店）
垂直类平台（如唯品会、得物、网易严选）
社区团购/即时零售（如美团优选、多多买菜、盒马）
本地生活服务平台（如美团、大众点评）
品牌官方商城/APP
其他
在您常用的电商平台中，哪个是您的首选购物渠道？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
唯品会
美团/美团优选
其他
总体而言，您对当前首选电商平台的购物体验满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择某个电商平台进行购物时，主要考虑哪些因素？（可多选）
商品价格与优惠力度
商品质量与正品保障
物流配送速度与费用
售后服务与退换货便利性
平台操作界面与易用性
商品种类丰富度
平台信誉与口碑
个性化推荐精准度
社交互动或拼团乐趣
其他
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常用的电商平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在购物过程中，您最看重哪些环节的用户体验？（可多选）
商品搜索与筛选的便捷性
商品详情页的信息完整与清晰度
下单与支付的流畅度
物流信息的实时性与准确性
快递员的配送服务态度
售后客服的响应速度与解决问题的能力
评价与晒单分享的便利性
其他
您是否曾因物流配送问题（如速度慢、包裹损坏、配送员态度差）而放弃或减少使用某个平台？
您对长沙地区主流电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的物流配送速度总体评价是？
非常快，远超预期
比较快，符合预期
一般，可以接受
比较慢，有待提升
非常慢，难以接受
您通常通过哪些渠道了解电商平台的促销活动或新商品信息？（可多选）
平台APP内推送/广告
社交媒体（微信、微博、小红书等）
短视频/直播平台（抖音、快手等）
朋友/家人推荐或分享
搜索引擎
电子邮件
线下广告
其他
直播带货对您的购物决策影响大吗？
非常大，经常在直播间下单
比较大，会参考直播间信息
一般，偶尔看看
很小，几乎不影响
从不看直播带货
您是否愿意为更好的购物体验（如更快的物流、更优质的客服）支付稍高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您认为当前常用的电商平台在哪些方面最需要改进？（可多选）
打击假冒伪劣商品
提升物流配送效率与服务质量
优化售后服务与纠纷处理
简化退换货流程
保护用户隐私与数据安全
减少不必要的营销推送
提升商品搜索的精准度
改善APP/网站的交互设计
提供更透明的商品评价体系
其他
您对电商平台提供的“先用后付”、“分期付款”等消费金融服务使用频率如何？
您是否关注电商购物中的环保与可持续性因素（如环保包装、绿色商品）？
非常关注，并会影响购买决策
比较关注，有时会考虑
一般，听说过但不太在意
完全不关注
对于提升您在长沙地区的电商购物整体体验，您有什么具体的建议或期望？
未来一年，您预计在电商平台上的消费支出会如何变化？
您目前的职业状态是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
您个人月均可支配收入（包括所有来源）大致属于以下哪个范围？
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001元及以上
不便透露