您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在成都市的哪个区域？
锦江区
青羊区
金牛区
武侯区
成华区
龙泉驿区
青白江区
新都区
温江区
双流区
郫都区
其他区/市/县
您过去半年内，最常使用哪些电商平台进行购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书
唯品会
苏宁易购
美团/大众点评（到店/外卖）
其他
在您最常使用的电商平台中，您平均每月网购的频率大约是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每2-3周1次
每月1次或更少
您主要通过哪种设备进行网购？
手机（APP/小程序）
电脑（网页）
平板电脑
基本都使用
您选择某个特定电商平台时，主要考虑哪些因素？（可多选）
商品价格/性价比
商品质量与正品保障
物流配送速度
售后服务（退换货等）
平台促销活动（如618、双11）
用户界面/操作便捷性
商品种类丰富度
朋友推荐/社交分享
其他
请为您最常使用的电商平台的整体购物体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将您最常使用的电商平台推荐给朋友或同事？（0分完全不可能，10分极有可能）
您对物流配送不满意的原因主要是什么？（可多选）
配送时间过长
配送时间不准确
快递员服务态度差
包裹破损或丢失
配送范围/时间限制多
无此类不满意情况
您对电商平台的售后服务（如退换货流程、客服响应）是否满意？
您通常在哪些品类的商品上更倾向于选择特定平台？（可多选）
生鲜食品/日用百货
服装鞋帽
数码家电
美妆护肤
家居用品
图书音像
运动户外
母婴用品
没有明显倾向
您是否关注或参与过电商直播购物？
经常观看并购买
偶尔观看并购买
只看不买
几乎不看
与传统的货架式搜索购物相比，您认为直播购物体验如何？
更好，更直观有趣，容易激发购买欲
差不多，各有优劣
更差，信息冗杂，冲动消费多
没有体验过，无法比较
您获取电商促销信息的主要渠道是？（可多选）
平台APP推送
社交媒体（微信、微博、抖音等）
朋友/家人分享
短信/邮件
线下广告
其他
您对电商平台在个人信息保护（如隐私政策、数据安全）方面的表现是否放心？
您认为当前成都市的电商服务（包括平台、物流、售后等）在哪些方面最需要改进？
未来一年，您预计在电商平台上的消费支出会如何变化？
请留下您对成都市电商发展的其他宝贵意见或建议（选填）