您目前居住在北京市哪个区域?
东城区
西城区
朝阳区
海淀区
丰台区
石景山区
通州区
大兴区
昌平区
顺义区
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最常使用以下哪几个电商平台进行线上购物?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
美团/大众点评(到店业务)
其他
您平均每月进行线上购物的频率大约是?
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您平均每月进行线下实体店购物的频率大约是?(不包括日常买菜)
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
在购买以下哪些品类商品时,您更倾向于选择线上渠道?(可多选)
服装鞋帽
数码3C
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
图书音像
家用电器
其他
在购买以下哪些品类商品时,您更倾向于选择线下实体店渠道?(可多选)
服装鞋帽
数码3C
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
图书音像
家用电器
其他
请评价线上购物在“价格优惠程度”方面对您的重要性。(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线上购物在“商品丰富度与选择多样性”方面对您的重要性。(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线上购物在“配送速度与便利性”方面对您的重要性。(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线下购物在“商品实物体验与试用”方面对您的重要性。(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线下购物在“即时获得商品”方面对您的重要性。(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线下购物在“购物环境与社交体验”方面对您的重要性。(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您使用过“线上下单,门店自提”,吸引您的原因是?(可多选,若未使用过请跳过)
节省运费
取货时间更灵活
可以顺便逛店
商品到货更快
其他
您是否使用过在实体店体验商品,然后通过线上渠道(如品牌APP、小程序)下单购买?
总体而言,您向朋友或家人推荐您最常使用的那个电商平台的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为当前主流电商平台在线上线下融合方面,最需要改进的是?(可多选)
线上线下库存信息同步
线上线下会员权益打通
线下门店数字化体验(如AR试穿、智能导购)
线上下单后的线下服务保障(如退换货)
线上线下同价同活动
其他
未来一年,您预计自己在线上和线下渠道的购物支出比例会如何变化?
线上支出显著增加
线上支出略有增加
基本保持不变
线下支出略有增加
线下支出显著增加
请分享一个您印象最深刻的、融合了线上线下优点的购物体验(例如:在某品牌线下店扫码线上领券、线上预约线下服务等)。