在过去三个月内，您最常使用哪个电商平台在天津市进行社区购物？（例如：购买生鲜、日用品等）
美团优选
多多买菜
京东到家
淘鲜达/盒马
叮咚买菜
其他（请注明）
您选择该平台的主要原因是什么？（可多选）
商品价格实惠
商品品质好/新鲜
配送速度快
平台操作简单
促销活动多
售后服务好
自提点/团长服务好
商品种类齐全
总体而言，您对该平台社区服务的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向身边的朋友或邻居推荐该平台的社区服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您通常的订单金额范围是多少？
50元以下
51-100元
101-200元
201元以上
您最常使用的收货方式是？
配送到家
到社区自提点/团长处自提
到附近门店自提
您对配送/自提的准时性满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对商品（特别是生鲜食品）的包装与保鲜情况的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购物过程中遇到过哪些问题？（可多选）
商品缺货
商品不新鲜/有损坏
配送延迟
送错商品
自提点服务差
售后服务响应慢
退款/退货流程复杂
未遇到过问题
当遇到问题时，您认为该平台的售后处理效率如何？
非常高效，问题迅速解决
比较高效
一般
比较低效
非常低效，问题难以解决
您认为该平台在天津市的商品种类是否满足您的日常需求？
您希望平台未来在哪些方面进行改进？（可多选）
增加更多本地特色商品
提升生鲜商品品质
缩短配送时间
优化自提点服务
提供更灵活的配送时段
简化售后流程
增加更多优惠活动
提升App/小程序使用体验
除了您最常用的平台，您是否还使用过其他平台的社区服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
几乎不使用
从未使用过
如果使用过其他平台，请简要说明您认为其他平台相比您最常用平台的主要优势或不足。
您对社区自提点/团长的服务态度和专业性满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台上的促销活动（如满减、折扣、红包）吸引力如何？
非常有吸引力，经常参与
比较有吸引力，偶尔参与
一般
吸引力不大，很少参与
完全没有吸引力
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升天津市电商社区服务的整体水平，您还有哪些宝贵的意见或建议？