全国电商社区服务满意度与广告效果调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于全国电商社区服务与广告效果的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求,提升服务质量与广告体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您在过去一年中,使用电商社区(如淘宝逛逛、京东发现、小红书等)的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
很少使用
从未使用
您通常使用电商社区的主要目的是什么?(可多选)
寻找商品推荐/测评
查看促销/优惠信息
学习生活技巧/知识
浏览娱乐/有趣内容
参与互动/讨论
其他
总体而言,您对当前主要使用的电商社区的服务体验满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商社区中展示的广告(如信息流广告、达人推广等)与您个人兴趣的相关度如何?
非常相关
比较相关
一般
不太相关
完全不相关
您通常通过哪些方式注意到电商社区中的广告?(可多选)
信息流中穿插
达人/博主推荐
开屏广告
搜索关键词关联
活动页面展示
很少注意
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的电商社区?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
电商社区中的广告内容,对您的购买决策影响程度是?
影响很大,经常直接促成购买
有一定影响,会纳入考虑
影响很小,仅作参考
完全没有影响,通常会忽略
您对电商社区中广告的创意和呈现形式(如视频、图文)的吸引力评价如何?(1分表示毫无吸引力,5分表示非常有吸引力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前电商社区在哪些方面有待改进?(可多选)
内容质量(真实性、实用性)
广告数量与频率
社区互动氛围
个性化推荐精准度
界面设计与易用性
用户隐私保护
其他
您是否曾因电商社区中的广告或推荐内容而产生过购买行为?
经常
偶尔
很少
从未
请描述一次您印象深刻的、来自电商社区的正面(或负面)广告/内容体验。
    ____________
与传统的电商平台商品页面相比,您认为电商社区的内容对您了解商品有多大帮助?
帮助很大,信息更真实多元
有一定帮助,可作为补充
帮助不大,两者差不多
没有帮助,更相信商品页面
您对电商社区处理用户反馈(如投诉、建议)的效率和态度满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于信任哪种类型的电商社区广告?(可多选)
官方品牌发布
认证达人/博主测评
普通用户真实分享
明星/名人代言
基于大数据算法的个性化推荐
都不太信任
您认为电商社区中的广告是否过于频繁,影响了您的正常浏览体验?
非常频繁,严重影响
比较频繁,有些影响
频率适中,可以接受
广告不多,没有影响
对于提升电商社区的整体价值和用户体验,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您常用的电商社区平台是?
淘宝/天猫(逛逛)
京东(发现)
小红书
抖音电商
拼多多
其他

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