1. 您是否了解或参与过杭州市的电商相关志愿服务（如：助农直播、电商培训助残、为中小企业提供线上运营指导等）？
2. 如果您参与过电商志愿服务，您主要参与过哪些类型的服务？（可多选，若未参与请跳过）
农产品直播带货
电商技能培训（如开店、运营、美工）
线上营销策划与文案支持
电商平台操作指导（针对老年人或残障人士）
为小微企业提供电商咨询
其他（请在后文注明）
4. 吸引您参与电商志愿服务的主要因素是什么？（可多选）
回馈社会，实现个人价值
学习电商相关知识与技能
拓展人脉与社交圈
获得志愿服务认证或荣誉
单位或学校组织要求
对特定领域（如助农、助残）有热情
其他
5. 阻碍您参与电商志愿服务的主要因素是什么？（可多选）
时间冲突，工作/学习太忙
缺乏相关的专业技能
不了解参与渠道和信息
认为志愿服务流程繁琐
对服务效果或安全保障有疑虑
缺乏激励或认可机制
其他
6. 您认为目前杭州市电商志愿服务的组织管理（如报名、培训、协调）水平如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
7. 您通常通过什么渠道了解电商志愿服务信息？
志愿汇/志愿浙江等官方平台
社区或街道宣传
学校或单位组织
社交媒体（微信、微博等）
朋友推荐
其他
8. 在参与服务前，您是否接受过必要的岗前培训或指导？
是，系统且全面的培训
是，有简单介绍和指导
否，完全没有
不适用（未参与过）
9. 您对已参与的电商志愿服务中，服务方（组织者）提供的支持与保障（如物料、保险、交通补贴等）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
10. 基于您的了解或经历，您有多大可能向朋友或同事推荐参与杭州市的电商志愿服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
11. 您认为电商志愿服务对受益方（如农民、小微企业、残障人士等）的实际帮助效果如何？
帮助非常大，效果显著
有一定帮助，但效果有限
帮助不大，流于形式
不清楚
12. 您认为当前杭州市电商志愿服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
项目设计与需求匹配度
志愿者的专业技能培训
服务过程的组织与协调
服务效果的跟踪与评估
志愿者的激励与权益保障
信息宣传与招募渠道
其他
13. 您更倾向于参与哪种时间模式的电商志愿服务？
长期固定项目（如持续数月）
短期专项项目（如几周）
单次/临时性活动（如一次直播）
线上灵活时间可参与的项目
都可以，视具体情况而定
14. 您是否愿意为提升服务质量，在服务后接受简单的效果回访或提供反馈？
15. 对于促进杭州市电商志愿服务高质量发展，您有何具体的意见或建议？
16. 您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
17. 您的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
18. 您是否具备电商相关的专业知识或工作经验（如运营、营销、设计、直播等）？
是，专业从业者
是，有相关学习或实践经验
否，但有兴趣学习
否，完全不熟悉