您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在长沙哪个区域?
岳麓区
芙蓉区
天心区
开福区
雨花区
望城区
长沙县
浏阳市
宁乡市
其他/不便透露
您平均每周使用电商平台(如淘宝、京东、拼多多、抖音商城等)购物的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或几乎不用
您主要通过哪些渠道了解或接触新的电商科技产品或功能?(可多选)
电商App内的推送/广告
社交媒体(如微信、微博、小红书、抖音)
朋友/家人推荐
新闻/科技媒体报道
线下活动或体验
其他
您是否尝试过在直播间(如淘宝直播、抖音直播)购物?
经常购买,是主要购物方式之一
偶尔尝试购买
观看过但从未购买
从未观看过直播购物
如果尝试过,您对直播购物体验的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过社区团购(如美团优选、多多买菜)服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但未使用过
从未听说过
您认为社区团购最吸引您的优势是什么?(可多选)
价格实惠
取货方便(如小区自提点)
商品(特别是生鲜)新鲜度高
邻里社交属性
其他
不吸引我/未使用过
您对电商平台基于AI算法进行的个性化商品推荐(“猜你喜欢”)持什么态度?
非常喜欢,能帮我高效发现感兴趣的商品
比较接受,但有时推荐不够精准
感觉一般,对我购物决策影响不大
不太喜欢,感觉侵犯隐私或造成信息茧房
从未注意过此功能
您是否体验过AR(增强现实)试穿/试用功能(如虚拟试妆、家具摆放)?
是,经常使用并影响购买决策
是,偶尔尝试觉得有趣
尝试过但觉得实用性不强
知道此功能但从未尝试
完全不知道此功能
如果体验过,您认为AR试穿/试用功能对提升您的购物信心有多大帮助?(1分为毫无帮助,5分为帮助极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在电商购物过程中,您最关注哪些科技应用带来的体验提升?(可多选)
更精准的搜索和推荐
便捷安全的支付方式(如指纹、刷脸支付)
沉浸式的购物体验(如直播、VR/AR)
智能高效的物流追踪与配送
可靠的售后与客服机器人
其他
您对使用“刷脸支付”或“指纹支付”等生物识别支付方式的安全性信任度如何?
非常信任,认为便捷且安全
比较信任,但会谨慎使用
一般,持观望态度
不太信任,担心隐私泄露
从未使用过
您认为当前电商科技产品在满足长沙本地生活服务需求(如本地美食、休闲娱乐预订)方面做得如何?
非常好,选择丰富且便捷
比较好,但仍有提升空间
一般,与一线城市有差距
不太好,本地化服务不足
不了解
未来,您最希望看到哪些电商科技在长沙得到应用或普及?(可多选)
更智能的无人配送(如无人机、无人车)
线上线下深度融合的“元宇宙”购物体验
基于大数据的个性化健康/饮食方案推荐与配送
更完善的二手商品AI估价与交易平台
针对老年群体的简化版/语音助手版电商应用
其他
总体而言,您对尝试新的电商科技产品或功能的态度是?
非常积极,乐于做“早期使用者”
比较开放,愿意在成熟后尝试
相对谨慎,需要看到明确好处和安全性
不太感兴趣,满足现有方式即可
排斥,认为增加了复杂度
您对电商平台或科技公司,在长沙地区推出或改进电商科技产品,有什么具体的建议或期待?
您是否愿意在未来参与相关电商科技产品的线下体验或内测活动?
(选填)如果您愿意参与,请留下您的联系方式(邮箱或微信号),我们将有机会与您联系。