您在过去一年中，平均每月通过电商平台购物的频率是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您是否注意到电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）越来越多地使用AI技术（如智能推荐、客服机器人、虚拟试穿等）？
非常明显，几乎每次购物都能感受到
比较明显，经常能遇到
一般，偶尔能注意到
不太明显，很少遇到
完全没有注意到
总体而言，您对当前电商平台应用的AI技术（如推荐、搜索、客服等）感到满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI技术对您的电商购物体验最主要的影响是？
极大地提升了便利性和效率
让购物过程更加个性化和有趣
影响不大，和以前差不多
有时会感到干扰或信息过载
让购物过程变得更复杂了
在以下电商AI应用中，您使用过或接触过哪些？（可多选）
个性化商品推荐（猜你喜欢）
AI客服机器人（自动回复/解决问题）
以图搜图/视觉搜索
智能语音助手购物
AI生成的商品描述或评价摘要
虚拟试穿/试妆/试用
智能比价或价格预测
智能物流查询与预测
以上都没有使用过
基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐使用那些AI功能做得好的电商平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对电商AI客服机器人（如阿里小蜜、京东JIMI）解决问题的满意度如何？
非常满意，能快速解决大部分问题
比较满意，能处理简单问题，复杂问题需转人工
一般，有时答非所问
不太满意，经常无法理解我的问题
从未使用过AI客服
您认为电商平台的AI个性化推荐（如“猜你喜欢”）的准确性如何？
非常准确，经常推荐我感兴趣的商品
比较准确，偶尔会推荐我想要的
一般，准确和不准确的推荐各占一半
不太准确，推荐的经常不是我想要的
非常不准确，完全不符合我的兴趣
在使用电商AI功能时，您主要关心或担忧哪些方面？（可多选）
个人隐私和数据安全
推荐算法是否公平、无偏见
AI决策的透明度和可解释性（如为什么推荐这个）
AI的可靠性和准确性
过度依赖AI导致选择面变窄（信息茧房）
AI客服无法解决复杂问题，沟通效率低
没有特别的担忧
您是否愿意为了获得更精准的AI推荐和服务，向电商平台提供更多个人数据（如购物偏好、生活方式等）？
非常愿意
比较愿意
视情况而定，看平台如何保障数据安全
不太愿意
非常不愿意
与传统的网页浏览和搜索相比，您认为AI驱动的购物方式（如语音购物、视觉搜索）未来会如何？
将成为主流购物方式
会成为重要补充，但不会完全取代传统方式
只是小众或尝鲜功能，影响有限
不太看好其发展前景
说不清楚
您认为华北地区的电商企业在AI技术应用和创新方面，处于什么水平？
全国领先
处于全国平均水平
略低于全国平均水平
相对落后
不了解
您希望通过AI技术，在未来的电商体验中获得哪些改进？（可多选）
更精准、个性化的商品和服务推荐
更智能、高效的售前售后客服
更真实的虚拟试穿/体验技术
更透明的商品溯源和供应链信息
更智能的购物决策助手（如自动比价、搭配建议）
更便捷的支付和物流体验
其他（请在下题中说明）
对于上一题中您选择的“其他”选项，请具体说明您希望AI带来的改进。
您认为当前电商AI应用面临的最大挑战是什么？
技术不够成熟，体验不佳
用户信任度和接受度问题
数据隐私和安全法规的限制
企业投入成本高，回报周期长
缺乏相关人才
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于电商平台如何更好地利用AI技术提升您的购物体验，您还有哪些具体的意见或建议？