您所在的地区属于？
省会/直辖市主城区
地级市/区
县城/县级市
乡镇
农村
您的年龄是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您是否拥有或经常使用私家车？
是，拥有燃油车
是，拥有新能源车
是，拥有燃油车和新能源车
否，没有私家车
您主要通过哪些渠道了解新能源产品（如电动汽车）的信息？
电商平台（如淘宝、京东）
汽车垂直网站/APP
社交媒体（如抖音、小红书、微博）
亲友/同事推荐
线下车展/4S店
电视/报纸/广播等传统媒体
其他
您是否考虑过在电商平台（如品牌官网、天猫旗舰店、京东自营等）购买新能源车？
是，已经购买过
是，认真考虑过
听说过，但没考虑过
从未考虑过，只接受线下购买
如果考虑线上购买，您对电商平台提供的车辆信息（如参数、图片、视频）的信任度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在电商平台购买新能源车，最大的顾虑或障碍是什么？
无法实地体验和试驾
担心车辆质量/售后无保障
价格不透明或有隐藏费用
物流配送及交车流程复杂
金融贷款/保险等线上服务不完善
对线上大额支付的安全性担忧
其他
如果电商平台提供“线上下单，线下指定门店提车/试驾”服务，您的接受度如何？
非常愿意接受
比较愿意接受
一般，需要看具体条款
不太愿意接受
完全不愿意接受
除了整车，您对在电商平台购买哪些新能源相关产品或服务感兴趣？
电动自行车/电动摩托车
家用充电桩及安装服务
车载智能设备（如行车记录仪、智能座舱配件）
电池更换/升级服务
车辆保养/维修套餐
新能源车保险
其他
您认为电商平台在销售新能源产品时，最应加强哪方面的服务？
更详尽透明的产品信息与评测
线上专业顾问实时答疑
便捷的线下体验/交付网络
有保障的售后及维修体系
灵活的金融分期方案
以旧换新/二手车置换服务
从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐通过电商平台购买新能源产品？
您个人对新能源汽车（如纯电、插混）的整体态度是？
非常支持，是未来趋势
比较支持，在特定场景下适用
中立，取决于产品和技术发展
不太支持，仍有较多顾虑
完全不支持
您所在小区或工作单位是否方便安装私人充电桩？
非常方便，已有或可轻松安装
比较方便，但需要协调
不太方便，条件有限
非常不方便，基本无法安装
不清楚
您认为西南地区公共充电设施的便利程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些促销或保障措施最能吸引您在电商平台购买新能源车？
价格直降或大额补贴
超长质保或电池终身保修
免费安装充电桩
赠送保险或保养套餐
无忧退换车承诺
限时低息或免息贷款
其他
您预计未来1-3年内，您或您的家庭是否会购置新能源车？
非常有可能
有可能
不确定
可能性较小
完全不可能
对于电商平台销售新能源产品，您还有哪些具体的建议或期待？（选填）