您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在杭州的居住时长是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您主要通过哪些渠道了解电商平台或品牌的活动信息？（可多选）
电商App推送（如淘宝、京东）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
短视频/直播平台（如抖音、快手）
搜索引擎广告
朋友/家人推荐
线下广告（如地铁、公交）
其他
您认为“电商数字化转型”主要是指什么？
从线下销售转向线上销售
利用大数据、AI等技术优化运营和体验
建立品牌自有的线上渠道（如小程序、官网）
不太清楚这个概念
您认为杭州本地电商（如本地品牌、商场线上化）的数字化转型程度如何？（1分表示非常落后，5分表示非常领先）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购物时，以下哪种数字化功能对您的决策影响最大？
个性化推荐
用户评价与晒图
直播讲解与互动
AR/VR虚拟试穿/试用
智能客服
这些功能对我影响都不大
您会因为哪些数字化营销方式而产生购买冲动？（可多选）
限时秒杀/拼团
直播间专属优惠
基于浏览历史的精准广告
互动游戏（如抽奖、种树）
会员专属折扣
KOL/网红推荐
其他
您对电商平台使用您的个人数据（如浏览记录、购物偏好）进行个性化推荐的态度是？
非常欢迎，提升了购物效率
比较接受，但希望更精准
中立，无所谓
比较反感，感觉隐私被侵犯
非常反对，会尽量避免
在杭州，您更倾向于在哪种类型的电商平台购物？
全国性综合平台（如淘宝、京东）
全国性垂直平台（如得物、唯品会）
杭州本地生活/零售平台（如美团、叮咚买菜）
品牌官方小程序/官网
社交电商（如微信小店、小红书店铺）
您平均每月通过电商平台购物的频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您每月在电商平台上的平均消费金额大约是？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您认为杭州电商在数字化转型过程中，最需要提升哪些方面？（可多选）
物流配送速度与体验
商品质量与真伪保障
售后服务（如退换货、客服）
个性化购物体验
线上线下融合（O2O）
支付安全与便捷性
低碳环保的包装与物流
其他
您是否使用过“线上下单，线下门店自提/体验”的服务？
总体上，您向朋友或家人推荐使用杭州本地电商（或本地品牌的线上服务）的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为未来一年，您在电商平台上的消费支出会如何变化？
对于杭州电商未来的数字化转型发展，您有什么具体的建议或期待？
如果方便，请留下您的电子邮箱，以便我们有机会为您发送本次调研的摘要报告（选填）。