郑州市电商数字化转型认知与价格敏感度调查

尊敬的受访者,您好!我们是郑州市电商发展研究团队,正在进行一项关于电商数字化转型认知及价格敏感度的学术调研。本问卷旨在了解您对电商数字化转型的看法,以及您在线上购物时对价格因素的关注程度。问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,我们将对您的信息严格保密。感谢您的宝贵时间与支持!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在郑州市哪个区域?(可大致描述)
金水区
中原区
二七区
管城回族区
惠济区
郑东新区
高新区
经开区
航空港区
其他
您的最高学历是?
高中/中专及以下
大专
本科
硕士
博士
您平均每月进行线上购物的频率大约是?
几乎不网购
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常通过哪些平台进行线上购物?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书
唯品会
苏宁易购
本地生活平台(如美团、饿了么)
品牌官方商城/小程序
其他
您是否了解“电商数字化转型”这一概念?
非常了解
比较了解
一般,听说过但不甚了解
不太了解
完全不了解
您认为电商数字化转型可能包含以下哪些方面?(可多选)
大数据精准推荐
直播带货
人工智能客服
供应链智能化管理
虚拟现实(VR)试穿试戴
线上线下全渠道融合
基于用户数据的个性化营销
自动化仓储与物流
其他
您认为电商数字化转型对您的购物体验总体影响是?
显著提升,购物更方便、更智能
有一定提升,但感觉不明显
没有明显影响
带来了一些困扰(如信息过载、隐私担忧)
不清楚
在1-5分范围内,您对电商平台利用您的浏览和购买数据进行个性化推荐(如“猜你喜欢”)的接受程度是?(1分表示非常不接受,5分表示非常接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上购物时,您通常如何比较价格?
会花大量时间在不同平台/店铺比价
主要在同一平台内比价
只关注常购店铺的价格
很少比价,更看重品牌或服务
使用比价工具或插件
假设您看中一件商品,如果另一个平台或店铺的价格便宜5%-10%,您有多大可能放弃原购物车/订单,转而选择更便宜的那个?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于“限时秒杀”、“百亿补贴”等促销形式,您的态度是?
非常关注,经常参与
比较关注,有需要时会参与
一般,偶尔看看
不太关注
完全不关注
哪些因素会让您愿意为线上商品支付更高的价格?(可多选)
品牌信誉与保障
更快的物流速度(如当日达/次日达)
优质的售后服务(如无忧退换)
独特的产品设计或功能
环保或社会责任的品牌理念
良好的用户评价与口碑
会员专属权益
其他
如果一项新技术(如AR试妆、3D看房)能提升购物体验,但可能导致商品价格小幅上涨,您的态度是?
愿意为此付费
视涨价幅度而定
不愿意,更看重价格
不确定
您认为郑州市本地商家(如餐饮、零售店)的数字化转型程度如何?
非常高,普遍使用线上营销和数字化工具
比较高,很多商家在尝试
一般,部分商家有尝试
比较低,大部分仍以传统方式经营
非常低,几乎看不到
不了解
您希望本地商家在数字化转型中优先提升哪些方面?(可多选)
线上店铺/小程序的建设与运营
更精准的本地化营销推广
线上下单、线下自提/配送的融合
会员体系的数字化管理
基于位置的优惠推送
线上客服与售后响应速度
支付方式的便捷性与安全性
其他
您是否担心电商平台在数字化转型中过度收集和使用您的个人数据?
非常担心
比较担心
一般,有一定担忧但可接受
不太担心
完全不担心
对于电商平台或本地商家如何更好地进行数字化转型,同时平衡价格与服务,您有什么具体的建议或期望?
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