您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您过去一年内是否在电商平台（如淘宝/天猫、京东、拼多多等）上购买过保险产品？
（若购买过）您主要在哪些电商平台了解或购买过保险？【可多选】
淘宝/天猫
京东
拼多多
支付宝（蚂蚁保）
微信（微保）
其他电商平台
其他非电商平台（如保险公司官网/APP）
（若购买过）您购买过哪些类型的保险产品？【可多选】
运费险
账户安全险
手机碎屏险
健康险/医疗险
意外险
旅行险
宠物险
其他
（若购买过）总体而言，您对在电商平台购买保险的体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
（若未购买过）您未来一年内是否有在电商平台购买保险的打算？
在考虑是否通过电商平台购买保险时，哪些因素对您最重要？【请选择最重要的3项】
价格/保费便宜
购买流程便捷
产品介绍清晰易懂
品牌/平台信誉
用户评价/口碑
理赔流程简单快捷
客服服务专业
产品种类丰富
您认为电商平台上的保险产品信息（如条款、保障范围）是否足够透明、易于理解？
非常透明易懂
比较透明
一般
不太透明
非常不透明
您通常通过哪些渠道了解保险产品信息？【可多选】
电商平台广告/推荐
社交媒体（如小红书、抖音）
亲友推荐
保险公司官方渠道
传统媒体（电视、报纸）
保险代理人/经纪人
与通过传统渠道（如保险业务员、银行）购买相比，您认为在电商平台购买保险的主要优势是什么？
价格更低
选择更多，方便比价
购买流程更自主、无压力
服务更便捷（如在线客服、自助理赔）
没有明显优势
您认为目前电商平台在销售保险方面，最需要改进的是什么？
提升产品信息的透明度
简化理赔流程
提供更专业的咨询服务
加强平台监管与信誉保障
推出更具创新性的产品
您有多大可能向您的亲友推荐在电商平台购买保险？（0分完全不可能，10分极有可能）
未来，您更倾向于通过哪种方式购买新的保险产品？
主要依靠电商平台
电商平台和传统渠道各占一部分
主要依靠传统渠道（代理人/银行等）
不确定
您对以下哪些新兴保险产品（可能在电商平台销售）感兴趣？【可多选】
基于特定场景的短期险（如运动意外险、演唱会取消险）
与健康管理服务结合的保险
为特定商品定制的延长保修/质量险
网络安全相关保险
暂无兴趣