杭州市教育产品购买决策因素需求调研

您好!本次调研旨在了解杭州市居民在为子女或自身选择教育产品(如课程、培训、书籍、在线学习平台等)时的决策考量因素。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,提供更优质的教育服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您目前所处的身份是?
学生家长
学生本人(K12阶段)
学生本人(高等教育/成人)
教育机构从业者
其他
您在过去一年内,为子女或自己购买教育产品的频率大约是?
从未购买
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常购买或关注的教育产品类型有哪些?(可多选)
学科辅导(语数外等)
素质教育/兴趣班(艺术、体育等)
在线课程/录播课
学习硬件(平板、学习机等)
教辅书籍/练习册
留学/语言培训
职业技能培训
其他
在您选择教育产品时,以下因素的重要性如何?请为“师资力量/教师水平”打分(1-5分,1分表示非常不重要,5分表示非常重要)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您选择教育产品时,以下因素的重要性如何?请为“课程内容与质量”打分(1-5分,1分表示非常不重要,5分表示非常重要)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您选择教育产品时,以下因素的重要性如何?请为“价格与性价比”打分(1-5分,1分表示非常不重要,5分表示非常重要)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您选择教育产品时,以下因素的重要性如何?请为“机构/品牌口碑与信誉”打分(1-5分,1分表示非常不重要,5分表示非常重要)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您选择教育产品时,以下因素的重要性如何?请为“学习效果与成果保障(如提分、考证通过率)”打分(1-5分,1分表示非常不重要,5分表示非常重要)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您选择教育产品时,以下因素的重要性如何?请为“上课时间与地点的便利性(含线上/线下)”打分(1-5分,1分表示非常不重要,5分表示非常重要)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您选择教育产品时,以下因素的重要性如何?请为“教学服务与课后跟进(如答疑、学情反馈)”打分(1-5分,1分表示非常不重要,5分表示非常重要)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解教育产品信息?(可多选)
亲友/同事/同学推荐
学校/老师推荐
线上广告(如微信、抖音、搜索引擎)
线下广告(如地铁、电梯、传单)
教育展会/讲座
机构官网/APP
社交媒体/家长群讨论
其他
在做出最终购买决定前,您通常会进行多长时间的了解和比较?
一周以内
1-2周
1个月
1-3个月
3个月以上
您能接受的单次教育产品(如一期课程)的预算范围大致是?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
哪些促销或优惠方式最能吸引您购买?(可多选)
直接折扣/降价
赠送课时/课程
团购/拼单优惠
老学员推荐优惠
限时抢购/秒杀
分期付款/教育贷款
不满意退款承诺
其他
您更倾向于选择线上、线下还是混合模式的教育产品?
纯线上
纯线下
线上线下混合(OMO)
无所谓,看具体产品
总体而言,您向朋友或家人推荐您最近一次购买的教育产品的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前杭州市教育市场在满足您的需求方面,最大的不足是什么?
优质产品选择少
价格过高
信息不透明,难以辨别优劣
售后服务跟不上
同质化严重,缺乏特色
没有明显不足
其他
对于教育机构或产品提供方,您最希望他们改进或增加哪方面的服务或特性?
    ____________
您未来一年内计划增加或尝试哪类教育产品的消费?(如无计划,请选最后一项)
学科类提优/补差
科创/编程类
艺术/体育类
研学/营地教育
成人职业/兴趣提升
暂时没有明确计划
请留下您对杭州市教育市场发展的任何其他意见或建议(选填)。
    ____________

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