您本次调查的主要身份是？
学生家长/监护人
学生本人（如大学生、职场人士等）
教育机构/学校采购决策者
企业培训负责人
其他
您在过去一年内，为个人或机构购买过哪些类型的教育产品/服务？（可多选）
K12学科辅导
语言培训
职业技能/考证培训
艺术/体育兴趣班
在线教育平台会员
教育硬件/软件
企业内训/咨询服务
其他
在您选择教育产品/服务时，以下哪些因素是您最优先考虑的？
师资力量与教学口碑
课程内容与教学质量
价格与性价比
上课时间与地点的灵活性
品牌知名度与信誉
售后服务与学习支持
是否有试听/体验课
其他
请对“师资力量与教学口碑”这一因素在您决策中的重要程度进行评分。（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“价格与性价比”这一因素在您决策中的重要程度进行评分。（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解和筛选教育产品/服务信息？
亲友/同学/同事推荐
线上广告/社交媒体
搜索引擎
教育展会/讲座
学校/机构官方渠道
专业测评/咨询机构
其他
在做出最终购买决定前，您平均会对比几家机构或产品？
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近购买过的教育产品/服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您是否了解或享受过教育机构提供的“学员福利”（如奖学金、老学员优惠、免费复训、社群活动等）？
非常了解且享受过
了解一些，但未享受过
听说过，不太了解
完全不了解
如果您享受过学员福利，哪些类型对您最有吸引力或最满意？
学费折扣/优惠券
免费赠课/资料
奖学金/助学金
优先选课/排班权
专属学习社群/活动
就业/升学指导服务
积分兑换礼品
其他
请对您所享受过的学员福利的整体满意度进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前教育机构提供的福利政策，在多大程度上影响了您的续费或再次购买意愿？
影响非常大，是主要考虑因素
有一定影响，会加分
影响很小，主要看核心课程
完全没有影响
您认为一个理想的教育产品/服务，除了核心教学外，还应该提供哪些额外的价值或福利？
在付费后，您对教育机构的售后服务（如问题解答、进度跟踪、投诉处理等）是否满意？
您认为教育机构在哪些方面最需要改进以提升客户满意度？
教学效果透明化（如学习报告）
价格体系更灵活/合理
增强师生互动与个性化服务
优化售后与投诉处理流程
提供更多实用的附加福利
提升品牌诚信与合同规范性
其他
未来一年，您是否有计划为个人或机构再次购买教育产品/服务？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的地区属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村地区