您最近一次购买或考虑购买的教育类产品或服务是什么？
在线课程/培训
书籍/教材
学习软件/APP会员
线下讲座/工作坊
学位/证书项目
其他
您购买该教育产品/服务的主要目的是什么？
提升职业技能
个人兴趣发展
备考/升学
子女教育
拓展知识面
其他
在决策过程中，以下哪个信息来源对您的影响最大？
朋友/同事/家人推荐
社交媒体/博主测评
官方平台/广告
用户评价/评分
专业媒体/机构报告
其他
在评估一个教育产品/服务时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3-5项）
价格/性价比
师资/讲师的专业背景
课程内容质量与实用性
学习平台的易用性
学习社群/互动氛围
证书/认证的含金量
学习时间安排的灵活性
售后服务/答疑支持
品牌知名度与口碑
免费试听/体验机会
您认为合理的价格区间是影响您购买决定的关键因素吗？
是决定性因素
是重要因素之一
一般，更看重其他因素
不太重要
您更倾向于哪种付费模式？
一次性买断
按月/季度订阅
按课程/模块付费
先学后付/分期付款
请对“课程内容与宣传的相符程度”在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“学习后的效果保障（如就业支持、效果承诺）”在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为提供免费试听/体验而增加购买意愿？
会，这是必要前提
会，有很大帮助
有一定帮助
帮助不大，我更相信其他信息
哪些促销或福利活动最能吸引您？（可多选）
限时折扣
团购/拼课优惠
赠送配套资料/工具
老学员推荐返现
积分兑换课程
无理由退款保障期延长
在完成购买后，您最希望获得哪些持续性的服务或福利？
定期的学习进度跟进
专属的学习社群交流
持续的课程内容更新
免费的进阶学习资源
定期的线上答疑活动
其他
基于您过往的购买体验，您有多大可能将您满意的教育产品/服务推荐给朋友或同事？（0-10分）
如果对已购产品不满意，您最可能采取的行动是？
联系客服寻求解决
在平台发表差评
在社交媒体分享经历
自认倒霉，不再购买
寻求退款
请描述一次让您感到非常满意或非常不满意的教育产品购买经历，以及它如何影响了您后续的购买决策？
未来一年，您计划在个人或职业教育的投入预算大约是？
1000元以下
1000-5000元
5000-10000元
10000元以上
不确定
您希望通过教育产品获得哪些“软性”福利？（可多选）
结识同行业人脉
获得导师一对一指导机会
参与线下交流活动
获得项目实践机会
获得作品展示/推荐机会
其他