您通常通过哪些渠道预订酒店?
酒店官网/APP
在线旅行平台(如携程、Booking)
旅行社/代理商
电话直接预订
其他
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您选择的这家酒店?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对“酒店的地理位置(如交通便利性、周边环境)”在您决策中的重要性进行评分(1-5分,1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“酒店的价格(如房费、性价比)”在您决策中的重要性进行评分(1-5分,1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“其他用户的评价与评分”在您决策中的重要性进行评分(1-5分,1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“酒店的设施与服务(如Wi-Fi、早餐、健身房)”在您决策中的重要性进行评分(1-5分,1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“酒店的卫生与清洁状况”在您决策中的重要性进行评分(1-5分,1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择酒店时,您最关注以下哪些客房内部因素?
床的舒适度
房间面积与布局
卫浴设施与卫生
隔音效果
房间内免费Wi-Fi速度
空调/暖气效果
景观视野
酒店提供的以下哪些服务或设施,会显著增加您选择该酒店的可能性?
免费丰盛的自助早餐
免费停车场
游泳池/水疗中心
商务中心/会议室
机场/车站接送服务
延迟退房服务
儿童游乐设施
酒店的品牌声誉或连锁品牌对您的选择影响有多大?
影响非常大,会优先选择知名品牌
有一定影响,会作为参考因素之一
影响不大,更看重具体评价和价格
完全没有影响
您认为酒店会员计划(如积分、专属优惠)对您的忠诚度影响如何?
影响很大,是选择酒店的重要动力
有一定影响,会考虑但非决定因素
影响很小,几乎不影响我的选择
我不是任何酒店的会员
在浏览酒店信息时,哪些类型的图片或视频最能吸引您?
客房实拍图
大堂/公共区域图
餐厅/早餐图
周边环境/景点图
设施(泳池、健身房)图
360°全景/视频介绍
当实际入住体验与在线描述/图片有差异时,您会如何处理?
立即联系前台要求解决/换房
在线给予差评,提醒其他用户
这次算了,但下次不会再选择
视差异大小而定,轻微则接受
请对“酒店的预订与退改政策(如免费取消、灵活变更)”在您决策中的重要性进行评分(1-5分,1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在做出最终预订决定前,您通常会浏览多少条其他用户的评论?
几乎不看
1-10条
11-30条
30条以上,并会仔细阅读
以下哪些负面评论会最可能导致您放弃选择某家酒店?
卫生状况差(如床单不干净、有虫)
服务态度恶劣
设施陈旧或损坏
噪音问题严重
实际位置与描述不符,不安全
预订后到店无房
您更倾向于选择提供“一口价”(含早等)的酒店,还是喜欢“基础房价+自选附加服务”的模式?
喜欢“一口价”,简单明了
喜欢“基础房价+自选”,更灵活
两者皆可,没有特别偏好
除了上述因素,还有哪些其他因素会显著影响您对酒店的选择?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每年因私出行(旅游、探亲等)入住酒店的频率大约是?