您目前所处的身份是？
学生（中小学）
学生（高校）
教师/教育工作者
家长
教育产品开发者/管理者
其他
在过去一年中，您使用过以下哪些类型的教育产品？（可多选）
在线学习平台/APP（如钉钉、腾讯课堂、学习强国）
教育类智能硬件（如学习机、点读笔、智能台灯）
学科辅导软件（如作业帮、猿辅导）
语言学习APP（如多邻国、流利说）
虚拟实验室/仿真教学软件
教育游戏/互动课件
其他
未曾使用
您使用这些教育产品的主要目的是什么？
完成学校/工作要求的教学或学习任务
个人兴趣拓展或技能提升
辅导孩子学习
产品研发与测试
其他
总体而言，您对当前使用的教育产品的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用教育产品时，您或您的学生/孩子遇到过哪些主要障碍？（可多选）
产品操作复杂，学习成本高
网络连接不稳定或加载速度慢
产品内容与本地教材/教学大纲不匹配
界面设计不友好，缺乏吸引力
缺乏有效的互动与反馈机制
设备兼容性问题（如与手机/平板不兼容）
价格昂贵，难以负担
个人数据安全与隐私担忧
无障碍功能缺失（如对视障、听障人士支持不足）
其他
您认为，产品“内容与教学需求不匹配”这一障碍的严重程度如何？
非常严重，严重影响使用
比较严重
一般
不太严重
不严重，可以接受
当遇到使用障碍时，您通常如何解决？
自行搜索解决办法（如查看帮助文档、上网搜索）
向同事、同学或朋友求助
联系产品客服寻求帮助
直接放弃使用该功能或产品
其他
您对教育产品提供的客户服务或技术支持满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的教育产品在哪些方面进行重点改进？（可多选）
简化操作流程，提升易用性
优化内容质量，更贴合教学实际
增强互动性与趣味性
提升系统稳定性和加载速度
降低使用成本或提供更灵活的付费模式
加强数据安全与隐私保护
完善无障碍功能，惠及更多人群
提供更及时有效的技术支持
其他
您是否愿意为体验显著更好、能有效解决当前障碍的教育产品支付更高费用？
您有多大可能向您的朋友或同事推荐您目前正在使用（或印象最深）的这款教育产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请描述一次您在使用某款教育产品时遇到的具体障碍，以及您期望的解决方案是什么？
您认为，长三角地区在推广和使用智能教育产品方面，相比其他地区有何独特优势或挑战？
优势明显（如经济发达、数字化基础好）
挑战更多（如区域发展不平衡、需求多样）
优势与挑战并存
不了解
对于促进长三角地区教育产品的协同发展与无障碍使用，您有什么政策或行业层面的建议？
您是否关注过教育产品的无障碍设计（如为视障、听障人士提供的功能）？
非常关注，并认为至关重要
有所了解，但觉得目前不是重点
不太了解
从未关注
您主要通过哪些渠道了解或选择新的教育产品？（可多选）
学校/单位统一部署
应用商店排行榜或推荐
朋友、同事、老师推荐
社交媒体广告或博主推荐
行业展会或学术会议
搜索引擎主动搜索
其他
您认为，人工智能（AI）技术在未来解决教育产品使用障碍方面将扮演什么角色？
核心角色，能根本性解决问题
重要辅助角色
作用有限
不清楚
请留下您对本次调研或教育产品发展的任何其他意见或想法。