长三角地区全职妈妈使用障碍产品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于长三角地区全职妈妈使用障碍产品的专项调研,旨在深入了解您在日常生活中使用各类产品时遇到的障碍与挑战。您的真实反馈将帮助我们推动产品优化,让产品更好地服务于全职妈妈群体。本问卷匿名填写,大约需要5分钟,感谢您的参与!
您目前居住在长三角地区的哪个城市?
上海
南京
杭州
苏州
宁波
无锡
合肥
其他长三角城市
您作为全职妈妈的时间有多长?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前孩子的年龄段是?(可参考最大孩子)
0-3岁
4-6岁
7-12岁
13-18岁
在日常生活中,您最常遇到哪些类型的产品使用障碍?
操作流程复杂
说明不清晰
功能设计不符合实际需求
尺寸或重量不友好
缺乏无障碍设计
售后服务难获取
您对当前市场上母婴类产品的整体易用性评分如何?(1-5分,5分为非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选购产品时,哪些因素最影响您的决策?(最多选3项)
安全性
易用性
价格
品牌口碑
设计美观
他人推荐
您是否曾因产品使用障碍而放弃购买某类产品?
经常
偶尔
很少
从不
请描述一次您印象最深刻的产品使用障碍经历(如儿童安全座椅、辅食机、推车等)
    ____________
对于带有智能功能的产品(如智能温奶器、智能监控),您觉得使用障碍主要在哪里?
设置复杂
连接不稳定
功能冗余
学习成本高
没有明显障碍
您通常通过哪些渠道获取产品使用帮助?
说明书
在线客服
短视频教程
社群交流
咨询其他妈妈
忽略问题自行摸索
您向其他全职妈妈推荐易用型产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为产品设计方在减少使用障碍方面做得如何?
非常好
较好
一般
较差
非常差
以下哪些改进措施最能帮助您克服产品使用障碍?
简化操作步骤
提供视频教程
增加一键式设计
优化说明书
设立妈妈专属客服
社区支持
您是否愿意为“更易用”的产品支付更高价格?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
您最近一次因产品使用障碍而寻求帮助的日期是?
日期    ____________
请对您日常使用频率最高的三款产品(如吸奶器、消毒柜、背带)的易用性进行综合评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得全职妈妈在家庭中承担的产品选购决策比例大约是多少?
80%以上
60%-80%
40%-60%
20%-40%
20%以下
您希望哪些类型的产品能针对全职妈妈的使用障碍进行专门优化?
    ____________
在使用产品时,您最常遇到的身体或操作障碍有哪些?
单手操作困难
需要弯腰或蹲下
力度要求过高
界面字体太小
需要同时多步操作
您是否关注过产品的无障碍设计(如语音控制、大字模式)?
非常关注
关注
一般
不太关注
从不关注
您对长三角地区母婴产品售后服务的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当产品出现使用障碍时,您通常的情绪反应是?
非常沮丧
有点烦躁
平静接受
积极寻找解决方法
您认为哪些场景下产品使用障碍对您的影响最大?
独自带娃时
夜间使用
外出时
时间紧迫时
孩子哭闹时
对于产品设计者,您最想提出的一个关于减少使用障碍的建议是什么?
    ____________
您是否愿意参加后续关于产品使用障碍的深度访谈?
愿意
不愿意
如果愿意,请留下您的联系方式(手机号或微信号,选填)
    ____________

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