您目前主要使用或关注的医疗健康品牌属于以下哪个类别？
综合医院/医疗集团
专科医疗机构（如眼科、齿科）
连锁药店/健康产品零售
线上医疗/健康管理平台
体检中心
其他
您成为该品牌客户/用户的时间有多长？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您有多大可能性向您的亲友或同事推荐该医疗健康品牌？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对该品牌的整体服务质量进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种主要渠道接触或使用该品牌的服务？
线下实体机构
官方网站/APP
第三方平台（如微信小程序、支付宝）
电话预约/咨询
其他
请对医护/服务人员的专业水平与态度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对就诊/服务环境的整洁度与舒适度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对预约、挂号或购买流程的便捷性进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌在哪些方面做得比较出色？（可多选）
医疗技术/产品效果
服务态度与关怀
价格透明与合理性
环境与设施
等待时间/效率
隐私保护
后续跟踪与健康管理
品牌信誉与口碑
您认为该品牌在哪些方面最需要改进？（可多选）
降低费用/提升性价比
缩短等候时间
提升医护沟通技巧
改善硬件设施与环境
优化线上系统功能
增加服务项目或产品种类
加强售后服务与回访
提升信息透明度
与该地区其他同类品牌相比，您认为该品牌的竞争力如何？
如果其他品牌提供类似服务但价格更低，您会考虑更换吗？
绝对不会，忠诚于当前品牌
大概率不会，除非差距很大
可能会，需要综合比较
很可能会，价格是重要因素
一定会，优先考虑价格
您通常通过哪些渠道了解医疗健康品牌的信息？（可多选）
亲友/同事推荐
线上搜索（百度等）
社交媒体（微信、小红书等）
线下广告（地铁、楼宇）
医疗机构官网/APP
健康科普文章
医生推荐
其他
您是否愿意参与该品牌举办的健康讲座、会员活动或提供反馈？
您对该医疗健康品牌还有哪些具体的意见或建议？（如服务细节、产品希望等）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上