您在过去一年内是否购买过医疗健康类产品（如药品、医疗器械、保健品、家用理疗设备等）？
您通常购买哪些类型的医疗健康产品？（可多选）
处方药
非处方药（OTC）
维生素/膳食补充剂
医疗器械（如血压计、血糖仪）
家用理疗/康复设备
医用敷料/护理用品
其他
您最常用的医疗健康产品购物渠道是？
线下实体药店（连锁/单体）
医院/诊所药房
大型综合电商平台（如天猫、京东）
垂直医药电商平台（如阿里健康、京东健康）
社区团购/社群
线下商超/便利店
品牌官方线上渠道（官网/小程序）
其他
请对您最常用渠道的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择该渠道的主要原因是什么？（可多选）
药品/产品齐全
价格实惠/有优惠
购买方便快捷
配送速度快
专业药师/客服咨询
产品质量有保障/正品保证
医保支付/报销便利
品牌信誉好
其他
您有多大可能向亲友推荐您最常用的这个购物渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）
除了最常用渠道，您还使用过哪些渠道购买医疗健康产品？（可多选）
线下实体药店（连锁/单体）
医院/诊所药房
大型综合电商平台（如天猫、京东）
垂直医药电商平台（如阿里健康、京东健康）
社区团购/社群
线下商超/便利店
品牌官方线上渠道（官网/小程序）
其他
未使用过其他渠道
对于购买处方药，您更倾向于哪种渠道？
线下实体药店（凭处方购买）
医院/诊所药房
线上平台（在线问诊后开方购药）
不购买处方药
视情况而定
对于购买保健品或医疗器械，您更倾向于哪种渠道？
线下实体药店
大型综合电商平台
垂直医药电商平台
品牌官方渠道
线下商超
其他
视情况而定
您在选择医疗健康产品购物渠道时，最关注哪些因素？（请选择最重要的3项）
产品质量与安全性
价格与性价比
配送速度与物流
购买的便捷性（如操作流程）
售后保障与服务
药师/专业咨询服务
支付方式（如医保）
用户评价与口碑
促销活动与优惠力度
品牌知名度
您是否使用过“线上问诊+购药”的一体化服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但未使用过
没听说过
您对目前市场上医疗健康产品线上购物体验的信任度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上渠道相比线下渠道，最大的优势是什么？
价格更透明/更优惠
节省时间，无需出门
产品信息更丰富，便于比较
可购买到本地没有的产品
隐私性更好
没有明显优势
其他
您认为线下渠道相比线上渠道，最大的优势是什么？
能即时拿到产品
可面对面咨询药师/专业人士
产品质量看得见摸得着，更放心
可使用医保支付
售后服务更直接
没有明显优势
其他
您通过哪些途径了解医疗健康产品的新渠道或促销信息？（可多选）
电商平台APP推送
社交媒体（微信、微博、小红书等）
搜索引擎广告
朋友/家人推荐
线下广告/宣传单
医生/药师推荐
电视/传统媒体广告
不关注此类信息
您每月在医疗健康产品上的平均花费大约是多少？
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
未来一年，您增加使用线上渠道购买医疗健康产品的可能性有多大？
非常可能增加
可能会增加
保持不变
可能会减少
非常可能减少
您认为目前医疗健康产品的购物渠道（线上或线下）在哪些方面最需要改进？
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村地区
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他