您的年龄段是？
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前居住在郑州市哪个区域？
金水区
中原区
二七区
管城回族区
惠济区
郑东新区
高新区
经开区
其他
过去一年内，您购买过以下哪些类型的医疗健康产品？
非处方药（如感冒药、肠胃药）
处方药
医疗器械（如血压计、血糖仪）
保健食品/营养补充剂
个人护理用品（如口罩、消毒液）
康复护理用品（如护具、理疗仪）
其他
您购买医疗健康产品的频率大约是？
每周一次或更多
每月1-3次
每季度1-3次
每年几次
几乎不购买
您通常通过哪些渠道了解医疗健康产品的信息？（可多选）
医院/诊所医生推荐
药店药师推荐
家人/朋友推荐
搜索引擎（如百度）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
电商平台（如淘宝、京东）广告
电视/广播广告
线下宣传单/海报
其他
您最常使用哪些渠道购买医疗健康产品？（可多选）
线下实体药店（如张仲景大药房、老百姓大药房）
医院内的药房
社区诊所/卫生服务中心
大型综合超市/便利店内的药品专柜
传统B2C电商平台（如天猫、京东健康）
医药O2O平台/即时配送（如美团买药、饿了么送药）
品牌官方线上商城/小程序
社交电商/直播带货
海外代购
其他
在您最常使用的购买渠道中，您认为最重要的优势是什么？
药品/产品齐全
价格实惠
购买方便快捷（如距离近、配送快）
专业药师/客服咨询
产品质量有保障/正品
售后服务好
促销活动多
请为您最常使用的购买渠道的“整体满意度”打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您最常使用的这个购买渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）
您是否使用过“线上下单，线下自提”或“即时配送”服务购买医疗健康产品？
如果使用过即时配送服务，您看重哪些方面？（可多选）
配送速度快（如30分钟内）
夜间也能配送
配送费合理
药品包装完好
支持医保支付
不适用
在购买处方药时，您更倾向于哪种方式？
直接凭处方在实体药店购买
通过有在线问诊和开方服务的平台购买
两者都会考虑，视情况而定
不购买处方药
您在选择线上购药平台时，主要考虑哪些因素？（可多选）
平台的品牌信誉和知名度
药品/产品的价格
配送速度和范围
在线药师/医生的专业咨询服务
用户评价和口碑
是否支持医保/商业保险支付
退换货政策是否完善
个人隐私和数据安全
其他
您对通过社交媒体、直播带货等新兴渠道购买医疗健康产品的态度是？
非常信任并愿意尝试
比较谨慎，会仔细甄别
不太信任，基本不会购买
完全不信任
不了解/没接触过
您认为当前郑州市的医疗健康产品购买渠道在哪些方面有待改进？（可多选）
线下药店分布和便利性
线上平台的药品品类丰富度
线上问诊和购药流程的便捷性
药品价格透明度与合理性
专业药事服务（如用药指导）的可及性
医保支付的线上/线下覆盖
对老年人等群体的友好度
产品质量和真伪保障
售后服务（如用药反馈、退换货）
其他
您是否愿意为“更快的配送速度”、“更专业的药师咨询”或“更个性化的健康方案”等服务支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体费用
不太愿意
完全不愿意
对于未来郑州市医疗健康产品购物渠道的发展，您有什么具体的期望或建议？
您未来一年内尝试新购药渠道（如新的O2O平台、品牌线上店）的可能性如何？
非常有可能
比较有可能
不确定
不太可能
完全不可能