您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的常住区域属于郑州市哪个区？
金水区
二七区
中原区
管城回族区
惠济区
郑东新区
高新区
经开区
航空港区
上街区
其他
在过去一年中，您购买过以下哪些类型的医疗健康产品？（可多选）
处方药
非处方药（如感冒药、肠胃药）
中药饮片/中成药
维生素/膳食补充剂
医疗器械（如血压计、血糖仪、口罩）
医用耗材（如棉签、纱布）
个人护理产品（如医用护肤品）
均未购买
您最经常购买医疗健康产品的渠道是什么？
线下实体药店（如张仲景大药房、老百姓大药房等）
医院药房
大型连锁超市/百货内的药品专柜
线上综合电商平台（如淘宝、京东）
线上医药垂直平台/APP（如京东健康、阿里健康、叮当快药）
社区团购/微信群
其他
总体而言，您对线下实体药店（如家门口的连锁药店）的购物体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线下实体药店购物的主要原因是什么？（可多选）
即时可得，急需时方便
可以当面咨询药师，获得专业建议
对产品质量更放心，能看到实物
可以使用医保卡支付
有熟悉的药店或店员
促销活动多
其他
总体而言，您对线上平台（如京东健康、阿里健康等APP）购买医疗健康产品的体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上平台购物的主要原因是什么？（可多选）
价格更优惠，比价方便
商品种类丰富，选择多
送货上门，节省时间
用户评价可供参考
经常有促销和优惠券
购买记录清晰，便于管理
其他
在购买处方药时，您通常通过哪种方式？
凭医院处方在实体药店购买
通过线上平台上传处方购买
直接在医院药房购买
不购买处方药
其他
您对通过线上平台购买处方药的安全性（如处方审核、药品真伪、配送安全）信任程度如何？
在线上购买医疗健康产品时，您最关注哪些因素？（可多选）
药品/产品的真伪与质量
商家的资质与信誉
价格是否实惠
配送速度与运费
用户评价与口碑
售后服务（如退换货）
隐私保护
其他
您平均每月在医疗健康产品上的花费大约是多少？
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您通常通过哪些渠道了解医疗健康产品信息或促销活动？（可多选）
药店店员/药师推荐
家人朋友推荐
电视/广播广告
搜索引擎（如百度）
社交媒体（如微信、抖音、小红书）
电商平台推送
健康类APP/网站文章
其他
未来一年，您使用线上渠道购买医疗健康产品的意愿是否会增加？
肯定会增加
可能会增加
保持不变
可能会减少
肯定会减少
您认为当前线下药店可以在哪些方面进行改进以提升吸引力？（可多选）
提升药师专业服务水平
优化店内环境与布局
增加更多健康检测或咨询服务
提供更便捷的线上订购到店自提服务
增加更多非药品类健康产品
延长营业时间
优化医保支付流程
其他
您希望线上医药平台未来提供或加强哪些服务？（可多选）
更专业的在线药师/医生咨询服务
更快捷的配送服务（如30分钟达）
更丰富的慢病管理服务
与医保更深入的结合（如线上医保支付）
更透明的药品溯源信息
个性化的健康推荐
更多家庭常备药组合套餐
其他
在购买医疗器械（如血压计）时，您更倾向于先在线下体验再线上购买，还是直接在线下或线上完成全部流程？
倾向于线下体验后，在线上比价购买
倾向于线下体验后，直接在线下购买
不体验，直接根据品牌和评价在线上购买
不体验，直接在线下药店购买
视情况而定
您是否使用过“网订店取”或“线上下单，门店自提”服务购买医疗健康产品？
您对郑州市医疗健康产品的价格透明度（如是否容易比较不同渠道价格）评价如何？（1分非常不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于在郑州购买医疗健康产品，您还有哪些其他的建议、期望或遇到的困扰？