您目前拥有或使用过以下哪些类型的金融/保险产品？（可多选）
人寿保险
健康/医疗保险
车险
财产险（如家财险）
储蓄/理财类保险
银行理财
信用卡
贷款
其他
在您印象中，重庆市内最知名的三家保险品牌是？【请按顺序填写】
您目前主要购买或使用的保险品牌是？
中国人寿
中国平安
太平洋保险
泰康人寿
新华保险
友邦保险
太平人寿
其他（请注明）
您选择该品牌的主要原因是什么？
品牌信誉好
产品性价比高
亲友推荐
代理人/销售人员专业
理赔服务便捷高效
公司规模大
其他
请为您目前主要使用的品牌在“产品多样性”方面的表现打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您目前主要使用的品牌在“理赔服务体验”方面的表现打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您目前主要使用的品牌在“客户服务（如咨询、投诉处理）”方面的表现打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一年中，您是否考虑过或尝试过更换到其他保险品牌？
如果考虑更换，哪些因素会吸引您选择新的品牌？（可多选）
更优惠的价格/费率
更全面的保障范围
更便捷的线上服务（APP/小程序）
更快速的理赔流程
更好的售后服务（如定期回访）
代理人/销售人员更专业
品牌形象更年轻化
其他
您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？
保险代理人/经纪人
银行网点
保险公司官方网站/APP
社交媒体（微信、抖音等）
亲友推荐
线下广告/活动
其他
您有多大可能向您的朋友或同事推荐您目前主要使用的保险品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为一个优秀的保险品牌在重庆市场最应具备哪些特质？（可多选）
理赔速度快、流程透明
产品设计灵活、贴近本地需求
服务网点多、覆盖广
数字化服务体验好
价格具有竞争力
品牌值得信赖
代理人队伍专业可靠
其他
您对使用手机APP或微信小程序办理保险业务（如购买、查询、理赔）的接受度如何？
非常愿意，是首选方式
比较愿意，会尝试使用
一般，更倾向于线下办理
不太愿意，担心信息安全
完全不愿意
您对重庆市金融保险品牌在提升客户忠诚度方面，还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人月收入（税前）大概属于以下哪个范围？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
不便透露