您选择当前租住品牌（或房东）的主要原因是什么？
地理位置便利
租金价格合理
房屋品质优良
服务响应及时
品牌口碑良好
您对当前租住品牌（或房东）的整体满意度打几分？（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐当前租住品牌（或房东）的可能性有多大？（0-10分，10分为极力推荐）
在过去一年中，您是否考虑过更换租住品牌（或房东）？
若您考虑更换，主要原因是？（可多选）
租金上涨
服务体验差
房屋维护不及时
周边环境变化
发现更优竞品
其他
您对重庆市租赁市场中其他品牌（如龙湖冠寓、万科泊寓等）的了解程度如何？
您认为竞品品牌在哪些方面更具吸引力？（可多选）
租金优惠
智能化设施
社区活动丰富
增值服务多
品牌形象好
您是否会因为竞品品牌的促销活动而降低对当前品牌的忠诚度？
您对当前品牌的信任程度打几分？（1-5分，5分为完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素能提升您对当前租住品牌的忠诚度？（可多选）
会员积分奖励
优先续租权
专属客服
租金折扣
社区归属感活动
您认为当前品牌在提升租户品牌忠诚度方面最需要改进的是什么？
您认为竞品品牌在哪些服务上优于当前品牌？（可多选）
维修响应速度
客服态度
公共区域管理
租约灵活性
投诉处理效率
您对当前品牌的忠诚度自我评估打几分？（1-5分，5分为非常忠诚）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您因品牌服务而感动或失望的经历，这对我们理解忠诚度至关重要。
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您的月收入范围是？
5000元以下
5000-10000元
10000-15000元
15000元以上