您目前居住或工作在武汉市的哪个区?
江岸区
江汉区
硚口区
汉阳区
武昌区
青山区
洪山区
东西湖区
汉南区
蔡甸区
江夏区
黄陂区
新洲区
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否拥有任何类型的金融保险产品(如人寿险、健康险、车险、财产险、理财险等)?
您目前拥有或最关注哪些类型的金融保险产品?(可多选)
人寿保险
重大疾病保险
医疗保险(含百万医疗)
意外伤害保险
车辆保险
家庭财产保险
养老保险/年金险
投资连结保险/分红险
其他
您主要通过哪些渠道了解或购买金融保险产品?
保险公司官方渠道(官网/APP)
保险代理人/经纪人
银行渠道
互联网第三方平台(如支付宝、微信)
亲友推荐
其他
您对目前使用的金融保险产品(或了解到的产品)的“保障范围”满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前使用的金融保险产品(或了解到的产品)的“保费价格”满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前金融保险产品的“条款清晰度与易懂性”如何?(1-5分,1分非常晦涩难懂,5分非常清晰易懂)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买或考虑金融保险产品时,您最看重哪些因素?(可多选)
保障范围是否全面
保费价格是否合理
保险公司的品牌与信誉
理赔服务的便捷性与速度
产品条款是否清晰透明
销售人员的专业度
线上服务的便利性(如投保、查询、理赔)
个性化定制功能
其他
综合考虑,您有多大可能向亲友推荐您目前使用(或最满意)的金融保险产品或服务商?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您希望未来的金融保险产品在哪些功能或服务上进行创新或加强?(可多选)
更灵活的保障方案定制
更智能的健康管理与疾病预防服务
更便捷的线上理赔流程(如AI审核、快速到账)
更透明的保费与投资信息展示
结合生活场景的增值服务(如健康咨询、道路救援)
更友好的用户界面与交互体验
基于大数据的个性化风险定价与推荐
其他
您对通过手机APP等数字化渠道管理保单、申请理赔等操作的接受度如何?
非常愿意使用,方便快捷
比较愿意尝试
一般,更倾向于传统方式
不太愿意,担心安全或操作复杂
完全不愿意
在金融保险产品的售后服务(如咨询、变更、理赔)中,您遇到过哪些不便或希望改进的地方?
您是否愿意为获得更优质的服务(如更快的理赔、专属健康管理)支付略高的保费?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于面向武汉市民的金融保险产品,您还有哪些具体的功能需求或建议?