苏州市金融保险产品功能需求问卷调查

尊敬的受访者,您好!为深入了解苏州市居民对金融保险产品的功能需求,以便提供更优质、更贴心的产品与服务,我们特开展此次问卷调查。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持与宝贵时间!
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业类型是?
政府/事业单位
企业员工/管理者
个体工商户/自由职业
学生
退休人员
其他
您目前个人或家庭的年收入(税前)大致属于以下哪个区间?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
您目前已经购买或接触过哪些类型的金融保险产品?(可多选)
人寿保险(含定期寿险、终身寿险)
健康/医疗保险(含重疾险、医疗险)
意外伤害保险
养老保险/年金保险
财产保险(车险、家财险等)
投资连结保险/万能险
银行理财/储蓄型保险
尚未购买任何保险产品
您主要通过哪些渠道了解或购买金融保险产品?
保险公司代理人/经纪人
银行柜台/理财经理
互联网平台(APP、网站)
电话销售
朋友/家人推荐
线下活动/讲座
您对目前市场上主流金融保险产品功能的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前金融保险产品在哪些方面最需要改进?(可多选)
产品条款复杂,不易理解
理赔流程繁琐,时效慢
保费价格偏高
保障范围不够全面或灵活
售后服务体验不佳
产品同质化严重,缺乏特色
投资回报率不理想
其他
在购买保险产品时,您最优先考虑的三个因素是?(请选择最重要的一个)
保障范围与额度
保费价格与性价比
保险公司品牌与信誉
理赔服务与口碑
附加服务(如健康管理、紧急救援)
投资/储蓄功能
您希望未来的保险产品能整合哪些增值或附加服务?(可多选)
在线健康咨询/问诊
定期体检与健康管理
紧急医疗救援服务
法律援助服务
生活服务优惠(如车务代办、家政)
养老社区入住权益
子女教育规划服务
其他
对于具有投资功能的保险产品(如投连险、万能险),您的态度是?
非常感兴趣,希望有更多选择
比较谨慎,更看重保障功能
不感兴趣,倾向于分开配置保障和投资
不了解此类产品
您是否愿意为更便捷的数字化服务(如智能核保、快速在线理赔)支付稍高的保费?
非常愿意
比较愿意
一般,取决于服务提升程度
不太愿意
完全不愿意
您希望通过哪些方式获得个性化的保险方案推荐?(可多选)
智能算法基于大数据分析推荐
与专业顾问进行一对一深度沟通
通过在线问卷或测评工具
参考亲友或社交圈子的选择
参加产品说明会或讲座
如果有一款针对苏州本地特色的保险产品(例如,结合本地医疗资源、交通风险或文化活动的保险),您的兴趣程度如何?
非常有兴趣
比较有兴趣
一般
兴趣不大
完全没兴趣
您对金融保险产品的理赔体验(如有)有何具体评价或建议?
    ____________
您未来一年内是否有新增或调整保险保障的计划?
是,计划增加保障
是,计划调整现有产品
否,维持现状
不确定
您认为金融机构(银行/保险公司)在客户教育方面应加强哪些内容?(可多选)
基础金融保险知识普及
产品条款与风险详解
家庭财务规划与资产配置
防诈骗与风险防范
最新政策与市场动态解读
请描述您心目中“理想”的金融保险产品应具备的一个核心功能或特点。
    ____________
总体而言,您对苏州市金融保险市场的未来发展信心如何?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
没有信心

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