您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业属于以下哪个类别?
在校学生
企业职员/公务员/事业单位
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
您目前是否持有任何商业保险产品?
是,持有多种
是,持有1-2种
否,但计划购买
否,暂无计划
您主要关注或希望购买的保险产品类型是?(可多选)
健康保险(含重疾、医疗)
人寿保险(含定期寿险、终身寿险)
意外伤害保险
财产保险(车险、家财险等)
养老保险/年金保险
投资连结型保险
其他
您通常通过哪些渠道了解保险产品信息?(请选择最主要的一项)
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
社交媒体/网络平台
亲友推荐
其他
您对当前市场上保险产品的线上购买流程(如信息查询、投保、支付)的便捷性满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大意愿向朋友或家人推荐您目前使用或了解的保险产品?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
您认为一个优秀的保险产品APP或小程序应具备哪些核心功能?(可多选)
产品对比与智能推荐
在线投保与快速核保
保单管理与信息查询
在线理赔申请与进度跟踪
健康管理服务(如体检预约、健康咨询)
积分兑换与会员权益
在线客服与智能问答
其他
在理赔服务方面,您最看重的是?
理赔速度
理赔材料简化程度
理赔过程透明度
客服沟通体验
其他
您能接受的年缴保费大致范围是?
3000元以下
3000-8000元
8000-15000元
15000-30000元
30000元以上
您希望保险公司提供哪些增值服务?(可多选)
定期健康体检
专家门诊预约/陪诊
法律咨询服务
紧急救援服务
生活服务优惠(如洗车、餐饮)
子女教育/养老规划咨询
其他
您对保险产品中融合“保险+健康管理”模式(如根据运动数据给予保费优惠)的态度是?
非常感兴趣,愿意尝试
比较感兴趣,会考虑
一般,持观望态度
不感兴趣
不了解此模式
您认为当前保险产品条款的复杂性和理解难度如何?
非常复杂,难以理解
比较复杂,需要专业人士解释
一般,部分内容可以理解
比较简单,基本能看懂
非常简单,完全能理解
您对保险公司客户服务(包括电话、在线客服等)的响应速度和专业性满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于金融保险产品的功能或服务,您还有哪些具体的需求或建议?
请留下您的电子邮箱(选填),以便我们发送调研报告摘要或后续活动通知。