您目前是否持有或正在使用任何金融保险产品（如寿险、健康险、车险、理财险等）？
您购买金融保险产品的主要目的是什么？（可多选）
保障健康/医疗
家庭财产保障（如车、房）
养老规划
子女教育金规划
财富增值/投资理财
身故/意外保障
强制储蓄
其他
您通常通过哪些渠道了解和购买保险产品？
保险公司官方渠道（APP、官网）
保险代理人/经纪人
银行网点
第三方互联网平台（如支付宝、微信）
朋友/家人推荐
其他
您对目前所持有的保险产品的整体功能（如条款清晰度、理赔流程指引、线上服务等）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，当前保险产品最需要改进的功能领域是？
线上投保与操作的便捷性
保单条款的通俗易懂性
理赔申请的流程与速度
客户服务的响应与专业性
个人账户信息管理的清晰度
增值服务（如健康咨询、道路救援）
您希望未来的保险产品能增加哪些增值服务或福利？（可多选）
免费年度健康体检
线上医生/健康咨询
绿色就医通道
积分兑换礼品或保费抵扣
生活服务优惠（如洗车、餐饮）
个性化健康管理计划
家庭财产风险定期评估
其他
您对保险公司提供的理赔服务体验总体评价是？
非常满意，流程快、服务好
比较满意，基本符合预期
一般，有待改进
不太满意，流程繁琐
从未申请过理赔
您是否愿意为包含更多优质增值服务（如上述所列）的保险产品支付稍高的保费？
非常愿意
比较愿意
一般，视具体服务而定
不太愿意
完全不愿意
您更倾向于接收保险公司哪类信息推送？
产品更新与优惠通知
健康/安全知识科普
理赔进度与保单状态提醒
客户活动邀请
不希望接收推送
您对当前保险产品提供的数字化服务（如APP、小程序功能）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为保险公司在客户隐私与数据安全方面哪些措施最重要？（可多选）
明确告知数据使用范围
提供便捷的数据查看与导出功能
获得客户明确授权后再使用数据
定期进行安全审计与通报
提供隐私设置选项
其他
您未来一年内是否有计划新增或调整保险配置？
是，计划新增
是，计划调整现有配置
否，维持现状
不确定
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人税后月收入大致属于以下哪个范围？
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露
对于南京市本地的金融保险服务，您还有哪些具体的意见或期待？