重庆市金融保险产品功能需求调研问卷

尊敬的先生/女士:您好!为深入了解重庆市居民对金融保险产品的功能需求,以便我们设计更贴合您需要的产品,特邀请您参与本次匿名调研。您的意见对我们至关重要,调研预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您目前居住或工作的区域属于重庆市的哪个区?
渝中区
江北区
南岸区
渝北区
九龙坡区
沙坪坝区
巴南区
大渡口区
北碚区
两江新区
其他区县
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否持有任何商业保险产品?
是,已持有
否,从未购买
曾经持有,现已退保或到期
您主要通过哪些渠道了解金融保险产品信息?(可多选)
保险公司官网/APP
银行网点/理财经理
保险代理人/经纪人
社交媒体(如微信、抖音、小红书)
亲朋好友推荐
线下广告/宣传活动
其他
在考虑购买保险时,您最优先考虑的因素是什么?
保障范围与条款
保费价格
保险公司的品牌与信誉
理赔服务的便捷性与速度
附加服务(如健康管理、紧急救援)
您个人或家庭目前最关注的保障需求有哪些?(可多选)
重大疾病保障
住院医疗费用报销
意外伤害保障
身故/全残保障
子女教育金储备
个人/家庭养老金规划
财富保值增值
其他
对于一款健康险产品,您更倾向于哪种保费支付方式?
一次性趸交
按年缴费
按月自动扣款
根据保障需求灵活调整
您认为目前市场上保险产品的条款(如免责条款、理赔条件)是否足够清晰易懂?请用1-5分评价,1分表示非常晦涩难懂,5分表示非常清晰易懂。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望保险产品在理赔环节提供哪些便捷功能?(可多选)
线上提交理赔材料
理赔进度实时短信/APP推送
小额快赔(如自动审核、快速到账)
提供理赔专员一对一协助
与医院直连,免提交部分单据
如果一款保险产品能结合您的健康数据(在您授权下,如步数、睡眠)提供保费优惠或健康管理服务,您的接受度如何?
非常愿意尝试
可以考虑,但需了解数据安全细节
不太愿意,担心隐私泄露
完全不愿意
除了基础保障,您对保险产品附带的哪些增值服务感兴趣?(可多选)
在线医生问诊
预约挂号/就医绿通
健康体检套餐
心理咨询服务
运动健身课程或激励
法律咨询服务
都不需要
您如何看待具有“投资属性”的保险产品(如分红险、万能险、投连险)?
很感兴趣,是资产配置的一部分
仅作为保障补充,不看重收益
不感兴趣,认为收益不确定且复杂
不了解此类产品
在购买或使用保险产品的过程中,您遇到过最大的困扰或不满是什么?
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您是否愿意为获得更全面、更便捷的数字化保险服务(如全流程线上办理、智能核保、AI客服等)支付稍高的保费?
愿意
不愿意
视服务价值而定
您更倾向于通过哪种方式接收保单信息和后续服务通知?
保险公司官方APP/小程序
短信
电子邮件
微信服务号/企业微信
电话或纸质信函
总体而言,您对当前重庆市市场上金融保险产品满足您需求的匹配度打几分?(1-5分,1分表示完全不匹配,5分表示非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来1-2年内,计划为自己或家庭新增或补充哪类保险保障?(可多选)
百万医疗险
重疾险
寿险
意外险
养老年金险
教育金保险
财产保险(如家财险、车险)
暂无新增计划
对于金融保险产品的创新功能,您还有哪些具体的期待或建议?
    ____________

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